Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Quản Lý Kinh Doanh & Trải Nghiệm Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1.Quản lý doanh thu & trải nghiệm khách hàng toàn chuỗi hệ thống:
- Chịu trách nhiệm end-to-end về doanh thu và chất lượng dịch vụ khách hàng tại hệ thống phòng khám.
- Theo dõi, phân tích và tối ưu hiệu quả vận hành kinh doanh nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và trải nghiệm bệnh nhân.
- Phối hợp chặt chẽ cùng các bộ phận Vận hành, Marketing, Bác sĩ và CSKH để đảm bảo hành trình khách hàng xuyên suốt và đồng nhất giữa các chi nhánh
2. Quản lý & phát triển đội ngũ Sales/Call Center
- Huấn luyện, giám sát và phát triển đội ngũ CSM/ Sales/Call Center trên toàn hệ thống (50–60+ nhân sự và tiếp tục mở rộng).
- Xây dựng KPI, incentive và cơ chế thúc đẩy hiệu suất cho đội ngũ kinh doanh.
- Đảm bảo tính kỷ luật, hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ
3. Xây dựng & tối ưu sales playbook
- Liên tục cải tiến sales playbook, quy trình tư vấn và kịch bản CSKH theo từng dịch vụ và từng phân khúc khách hàng.
- Chuẩn hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng xuyên suốt hành trình điều trị.
- Đào tạo đội ngũ triển khai đồng bộ nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng.
4. Báo cáo & phân tích vận hành
- Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số kinh doanh, vận hành và trải nghiệm khách hàng.
- Sử dụng hệ thống tech và dữ liệu (CRM, HIS) để tối ưu CVR (visit → new patient), AFOV, CLV trên toàn chuỗi.
- Dự báo doanh thu và lập kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm dựa trên dữ liệu thị trường
Yêu cầu ứng viên
1. Học vấn:
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH trở lên.
2. Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý kinh doanh và vận hành, ưu tiên ứng viên xuất thân từ vị trí ASM hoặc tương đương tại các hệ thống chuỗi bán lẻ/dịch vụ lớn (local hoặc international brands) như Long Châu, Canifa, Zara, Golden Gate, ACFC,... với kinh nghiệm quản lý vận hành đa điểm và đội ngũ từ 30-50 người trở lên.
- Có năng lực coaching, tạo động lực và quản trị hiệu suất đội ngũ tốt.
- Tư duy data-driven, sử dụng tốt CRM/BI để triển khai và tối ưu vận hành bán hàng.
- Chủ động, quyết liệt và có khả năng thích nghi trong môi trường tăng trưởng nhanh
Thu nhập
- Thu nhập: Từ 50 triệu VND trở lên
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
1. Thu nhập:
- Tổng thu nhập từ 50.000.000
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cơ bản
2. Phúc lợi:
- Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
- Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT
- 15 ngày nghỉ hưởng lương (12 ngày nghỉ phép và 3 ngày nghỉ ốm hưởng lương)
- Giảm giá tới 90% khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway
- Tham gia các hoạt động kết nối nội bộ: Team Building, Year End Party, Happy Hour, các chương trình gắn kết đội ngũ định kỳ.
3. Phát triển:
- Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy
- Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc
- Hỗ trợ tư vấn mục tiêu nghề nghiệp và lộ trình phát triển cá nhân. Cơ hội thăng tiến phát triển rõ ràng
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
