Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới theo quy trình của công ty.
- Đảm bảo định biên nhân sự đáp ứng nhu cầu vận hành cửa hàng.
- Phân công lịch làm việc, điều phối nhân sự và kiểm soát chấm công hằng ngày.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng và gắn kết.
- Triển khai và giám sát việc thực hiện các quy định, chính sách nhân sự của công ty.
- Xây dựng đội ngũ nhân sự kế thừa và đề xuất lộ trình phát triển cho nhân viên.
- Kiểm soát chi phí nhân sự (COL - Cost of Labor).
2. Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết.
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo chính sách công ty.
- Theo dõi các chỉ số hài lòng của khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện.
3. Quản lý hoạt động vận hành cửa hàng
- Đảm bảo cửa hàng vận hành đúng giờ mở cửa và đóng cửa theo quy định.
- Tổ chức, giám sát việc thực hiện các quy trình vận hành và checklist hằng ngày.
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định về tác phong, đồng phục và tiêu chuẩn phục vụ.
- Triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi của công ty.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
4. Quản lý chất lượng sản phẩm
- Kiểm soát chất lượng món ăn, thức uống trước khi phục vụ khách hàng.
- Đảm bảo việc thực hiện các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Kiểm tra định kỳ chất lượng nguyên vật liệu và thành phẩm tại cửa hàng.
5. Quản lý hàng hóa và tài sản
- Kiểm soát việc nhập - xuất - tồn kho nguyên vật liệu.
- Quản lý việc đặt hàng và điều chuyển hàng hóa giữa các bộ phận theo quy định.
- Quản lý tài sản, trang thiết bị và công cụ dụng cụ tại cửa hàng.
- Thực hiện kiểm kê định kỳ và lập các báo cáo liên quan.
- Kiểm soát chi phí hàng hóa (COGs) theo ngân sách được giao.
6. Quản lý tài chính
- Kiểm soát doanh thu và việc nộp doanh thu hằng ngày.
- Thực hiện đúng quy trình bàn giao tiền, voucher và các chứng từ liên quan.
- Theo dõi các báo cáo doanh thu, chi phí và lợi nhuận của cửa hàng.
- Phối hợp với bộ phận kế toán trong công tác đối soát doanh thu và chi phí.
7. Công việc khác
- Phối hợp với các phòng ban nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động của cửa hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị Nhà hàng - Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Cửa hàng trưởng hoặc Trợ lý quản lý trong lĩnh vực F&B.
- Có kinh nghiệm quản lý nhân sự và vận hành nhà hàng/cửa hàng.
Kỹ năng
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm.
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
- Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân sự.
- Kỹ năng đọc hiểu và phân tích các báo cáo kinh doanh.
- Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
Phẩm chất cá nhân
- Trung thực, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng và tinh thần cầu tiến.
- Có khả năng chịu áp lực công việc tốt.
- Có tinh thần học hỏi và mong muốn phát triển trong lĩnh vực F&B.
Quyền lợi ứng viên
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng doanh thu (nếu có).
- Xét tăng lương và thăng tiến định kỳ.
- Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng quản lý.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Tham gia các hoạt động nội bộ, team building và các chương trình phúc lợi của công ty.
- Hưởng các chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo quy định của Nhà nước và chính sách của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Khánh Hòa: 132 Bạch Đằng, Phường Nha Trang (Thành phố Nha Trang cũ)
Thời gian làm việc
- Xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, 1 ngày OFF
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
