Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Quản Lý Trung Tâm
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC/ JOB PURPOSE
Quản lý và chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động của Trung tâm bao gồm nhưng không giới hạn về vận hành, kinh doanh, trải nghiệm khách hàng, chất lượng dịch vụ và phát triển đội ngũ tại cơ sở nhằm đảm bảo:
- Tăng trưởng số lượng học sinh bền vững.
- Duy trì chất lượng học tập và trải nghiệm phụ huynh – học sinh theo tiêu chuẩn trung tâm
- Xây dựng đội ngũ gắn kết, hiệu quả và phát triển dài hạn.
- Đảm bảo cơ sở vận hành ổn định, tối ưu chi phí và đạt KPI lợi nhuận.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH/ MAIN DUTIES
1. QUẢN LÝ KINH DOANH & TĂNG TRƯỞNG
· Chịu trách nhiệm KPI doanh thu, số lượng học sinh, tỉ lệ giữ chân và khả năng sinh lời của cơ sở.
· Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm theo định hướng công ty.
· Theo dõi và phân tích các chỉ số kinh doanh và tăng trưởng.
· Phối hợp với Marketing triển khai các chiến dịch để tuyển sinh và các hoạt động của học sinh.
· Chủ động phát triển network địa phương.
· Theo dõi hiệu quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện liên tục.
· Quản lý ngân sách vận hành cơ sở theo định hướng tối ưu hiệu quả chi phí.
2. QUẢN LÝ VẬN HÀNH
· Đảm bảo toàn bộ hoạt động cơ sở vận hành đúng tiêu chuẩn của trung tâm .
· Theo dõi, kiểm soát và tối ưu các chỉ số vận hành đạt hiệu quả.
· Giải quyết các vấn đề liên quan đến Phụ huynh, Học sinh, Giáo viên và các Nhân sự khác.
· Kiểm soát lịch học, lịch phòng và hiệu suất sử dụng lớp học.
· Đảm bảo Cơ sở vật chất đẩy đủ, sạch sẽ, an toàn; đáp ứng Tiêu chuẩn vệ sinh; Tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng.
· Thực hiện và giám sát SOP tại cơ sở.
· Chủ động đề xuất Kaizen nhằm cải thiện trải nghiệm và hiệu suất vận hành.
3. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ & TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
· Đảm bảo phụ huynh và học sinh có trải nghiệm tích cực xuyên suốt hành trình học tập.
· Phối hợp với ban chuyên môn kiểm soát chất lượng về chất lượng giảng dạy, chất lượng lớp học và tiến độ học của học sinh.
· Theo dõi sát và chủ động xử lý các phản hồi của phụ huynh, các rủi ro dẫn đến việc nghỉ học tại trung tâm của học sinh.
· Xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
· Thúc đẩy việc Phụ huynh giới thiệu và cộng đồng PHHS tại cơ sở.
4. QUẢN LÝ NHÂN SỰ & ĐỘI NGŨ
· Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ tại cơ sở.
· Quản lý hiệu suất làm việc của đội ngũ Tư vấn và CSKH, vận hành, giáo viên, trợ giảng.
· Đảm bảo đội ngũ đủ và đúng người, đúng vai trò, đúng năng lực.
· Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội nhóm lãnh đạo kế thừa.
· Xây dựng văn hóa đội nhóm.
5. QUẢN LÝ TÀI CHÍNH & HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
· Theo dõi Doanh thu chi phí cơ sở theo định kỳ.
· Kiểm soát các Chi phí vận hành ở mức dự tính.
· Tối ưu hiệu suất nguồn lực về nhân sự, phòng học, lịch học và các khoản ngân sách khác.
· Phối hợp với Phòng Tài chính để kiểm soát: thu học phí, công nợ, báo cáo tài chính cơ sở.
6. BÁO CÁO & PHỐI HỢP HỆ THỐNG
· Báo cáo định kỳ: báo cáo kinh doanh, ngân sách và báo cáo vận hành, báo cáo hiệu suất nhân sự tại cơ sở, báo cáo về rủi ro và các vấn đề.
· Triển khai các dự án chiến lược từ công ty.
· Tham gia xây dựng và cải tiến hệ thống vận hành toàn chuỗi.
Và thực hiện các công tác khác được giao bởi cấp trên
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ học vấn/ Education Background
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
2. Kinh nghiệm/ Experienced Needed
- Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm quản lý trong các ngành về Giáo dục, Dịch vụ, Retail, Hospitality.
- Có khả năng làm việc cuối tuần theo lịch vận hành trung tâm. Yêu trẻ và phù hợp với môi trường giáo dục.
3. Kỹ năng / Skill Needed
- Kỹ năng leadership và quản lí nhân sự tốt.
- Kỹ năng vận hành, tổ chức hệ thống, nhân sự, tài chính cơ bản.
- Có tư duy dịch vụ và tư duy lấy khách hàng là trung tâm.
- Có khả năng đọc số liệu và quản trị KPI.
- Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần ownership.
- Có khả năng làm việc trong môi trường có tốc độ phát triển cao.
4. Cá tính/ Personality
- Yêu trẻ em và phù hợp với môi trường giáo dục.
- Chủ động học hỏi, làm việc hướng kết quả, đồng đội và minh bạch
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Thời gian làm việc: 48h/tuần (từ T2 đến CN)
- Được hướng dẫn và tham gia training công việc tận tình,...
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
