Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Quản Lý Vận Hành Chuỗi Cửa Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý Vận hành Hàng ngày
- Giám sát và đảm bảo các cửa hàng hoạt động đúng SOP, tiêu chuẩn vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ
- Xử lý các vấn đề phát sinh tại store: sự cố vận hành, nhân sự, khách hàng
- Theo dõi hiệu quả hoạt động hàng ngày: doanh thu, số khách, chất lượng phục vụ
- Phối hợp với Head of Ops Excellence trong việc duy trì tiêu chuẩn và cải tiến quy trình
- Đảm bảo tính nhất quán trong trải nghiệm khách hàng giữa các cửa hàng
2. Quản lý Đội ngũ & Nhân sự
- Quản lý, dẫn dắt và phát triển đội ngũ ASM, Supervisor, nhân viên tại các cửa hàng
- Lên lịch và phân công nhân sự theo ca, đảm bảo đủ người vận hành
- Xử lý các vấn đề nhân sự hàng ngày: chấm công, điều phối ca, nghỉ phép
- Phối hợp với bộ phận HR trong việc tuyển dụng, onboarding nhân sự mới
- Coaching và phát triển năng lực ASM để dần tự quản lý store hiệu quả
3. Kiểm soát Chất lượng & Dịch vụ
- Thực hiện kiểm tra và quan sát thực tế tại cửa hàng để đảm bảo chất lượng vận hành
- Ghi nhận và xử lý phản hồi khách hàng, đảm bảo giải quyết kịp thời
- Phối hợp với bộ phận Audit trong các buổi đánh giá định kỳ
- Đề xuất cải tiến quy trình dựa trên quan sát thực tế tại store
4. Báo cáo & Phối hợp
- Báo cáo tình hình vận hành hàng ngày cho Head of Ops Excellence
- Tổng hợp số liệu vận hành: doanh thu, nhân sự, sự cố, phản hồi khách hàng
- Phối hợp với bộ phận Purchasing, Kế toán, Marketing trong các hoạt động liên quan đến store
- Hỗ trợ chuẩn bị và triển khai khi mở store mới
Yêu cầu ứng viên
Từ 3 năm kinh nghiệm trong ngành F&B, ưu tiên chuỗi nhà hàng có nhiều cơ sở
Đã từng quản lý trực tiếp ít nhất 1 cửa hàng với quy mô từ 15 nhân viên trở lên
Hiểu biết thực tế về vận hành cửa hàng F&B: SOP, nhân sự, dịch vụ khách hàng
Có kinh nghiệm quản lý multi-store là lợi thế lớn
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm: biết dẫn dắt, coaching và tạo động lực
Khả năng xử lý vấn đề nhanh và ra quyết định trong áp lực vận hành thực tế
Tư duy hệ thống: nhìn thấy vấn đề gốc rễ, không chỉ xử lý triệu chứng
Kỹ năng giao tiếp tốt: với đội ngũ tại store, back office và quản lý cấp cao
Sử dụng được các công cụ báo cáo: Google Sheets, Excel, POS cơ bản
Quyền lợi
Lương trách nhiệm tăng khi quản lý thêm store (được thoả thuận rõ ràng trước khi mở)
Môi trường F&B đang scale mạnh nhiều cơ hội học hỏi và phát triển thực chiến
Làm việc trực tiếp với Head of Ops Excellence và CEO được đào tạo và coaching bài bản
Review lương dựa trên kết quả thực tế
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
