Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Retention Marketing Specialist
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Retention Marketing Specialist nhạy bén với dữ liệu và thấu hiểu tâm lý người học. Nhiệm vụ chính của bạn là tối ưu hóa vòng đời khách hàng (LTV), giảm tỷ lệ rời bỏ (Churn rate) và xây dựng các chiến dịch gắn kết để biến phụ huynh và học sinh thành những người đồng hành lâu dài.
- Quản lý vòng đời khách hàng (Lifecycle Management): Thiết kế và triển khai các kịch bản tương tác từ lúc khách hàng mới đăng ký, đang học, đến khi kết thúc khóa học.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Phân khúc khách hàng (Segmentation) dựa trên hành vi học tập, tiến độ và mức độ tương tác để gửi đúng thông điệp, đúng thời điểm.
- Chiến dịch Gia hạn & Upsell: Phối hợp với bộ phận Product và Sales để thiết kế các chương trình ưu đãi gia hạn, nâng cấp gói học hoặc giới thiệu khóa học mới.
- Phân tích & Tối ưu: Theo dõi các chỉ số sức khỏe của khách hàng (Retention Rate, Churn Rate, Cohort Analysis). Thực hiện A/B testing thường xuyên để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Lắng nghe khách hàng: Dựa trên các phản hồi (Survey/NPS) của khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm và quy trình chăm sóc.
Yêu cầu ứng viên
BẠN NHẬN ĐƯỢC GÌ?
- Là người dẫn dắt dự án quan trọng và nhiều tiềm năng tại công ty
- Cơ hội học nhanh, làm thật, trưởng thành vượt tốc độ bình thường
- Môi trường startup năng động, đề cao kết quả, ít rào cản
- Thu nhập gồm: lương cứng + bonus theo hiệu suất
- Làm việc tại Edtech lớn nhất tại thị trường Việt Nam, Top 50 Edtech hàng đầu Đông Nam Á
Quyền lợi
BẠN PHÙ HỢP NẾU:
Tốt nghiệp Đại học loại Giỏi các trường top (FTU, NEU, UEB…), độ tuổi từ 23–29.
Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm làm trong lĩnh vực CRM, Retention Marketing hoặc Growth Marketing. Ưu tiên ứng viên từng làm tại các công ty Edtech, E-commerce hoặc SaaS.
Tư duy dữ liệu: Khả năng đọc hiểu số liệu, sử dụng tốt Excel/Google Sheets. Biết sử dụng SQL hoặc các công cụ BI (Tableau, PowerBI) là một điểm cộng lớn.
Tư duy sản phẩm: Hiểu về trải nghiệm người dùng (UX) và lộ trình học tập để đưa ra các điểm chạm hợp lý.
Công cụ: Thành thạo các công cụ Marketing Automation/CRM (như HubSpot, Braze, Insider, MoEngage, hoặc Salesforce).
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
