Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Sales Admin & Account Support
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
VietISO là doanh nghiệp công nghệ thành lập năm 2008, tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số du lịch tại Việt Nam. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, VietISO đã đồng hành cùng hơn 3.500 doanh nghiệp — khách sạn 4–5 sao, công ty lữ hành hàng đầu — thông qua hệ sinh thái sản phẩm: iTourismDX, xlooca, TravelMaster và các giải pháp website/mobile chuyên ngành du lịch.
▸ Hỗ trợ hoạt động kinh doanh
• Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng từ CRM hoặc đội ngũ Sales.
• Soạn thảo báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng theo đúng mẫu và chính sách.
▸ Quản lý tài khoản khách hàng (Account Management)
• Chủ động chăm sóc định kỳ, duy trì quan hệ khách hàng lâu dài.
• Theo dõi lịch gia hạn hợp đồng — chủ động liên hệ trước hạn và hỗ trợ upsell/cross-sell.
• Đảm bảo khách hàng không bị gián đoạn dịch vụ, hỗ trợ xuyên suốt vòng đời hợp đồng.
▸ Chăm sóc khách hàng & xử lý Support
• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại, email, CRM, ticket system.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, xử lý các vấn đề cơ bản trực tiếp.
• Điều phối yêu cầu kỹ thuật phức tạp tới đội Technical — theo dõi đến khi giải quyết xong.
▸ Quản lý dữ liệu & báo cáo
• Cập nhật và duy trì dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác trên CRM.
• Tổng hợp báo cáo kinh doanh, CSKH và support định kỳ (tuần/tháng/quý).
▸ Hỗ trợ Marketing & sự kiện
• Phối hợp triển khai chương trình marketing, hội thảo và webinar khách hàng.
• Hỗ trợ tổ chức workshop, event, training về sản phẩm cho khách hàng.
• Hỗ trợ truyền thông nội bộ và giới thiệu tính năng/sản phẩm mới đến khách hàng.
▸ Hành chính kinh doanh
• Quản lý hồ sơ hợp đồng, tài liệu kinh doanh — lưu trữ đúng quy định.
• Phối hợp với Kế toán trong việc đối chiếu công nợ và xử lý thanh toán khách hàng.
Khối: Kinh doanh
Cấp bậc: Nhân viên / Chuyên viên (tùy năng lực)
Báo cáo: Giám đốc / Quản lý dự án
Yêu cầu ứng viên
▸ Bắt buộc
• Bằng cấp — Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Kinh tế, Quản trị, Marketing...)
• Kinh nghiệm — Tối thiểu 1 năm ở vị trí Sales Admin, CSKH, Account hoặc tương đương
• Kỹ năng giao tiếp — Rõ ràng, chuyên nghiệp qua điện thoại, email và trực tiếp
• Công cụ — Thành thạo Word, Excel, CRM (Hubspot, Salesforce hoặc tương đương)
• Quản lý dữ liệu — Cẩn thận, tỉ mỉ trong cập nhật và theo dõi thông tin khách hàng
• Tính cách — Chủ động, trách nhiệm, xử lý tốt tình huống khi khách hàng phàn nàn
▸ Ưu tiên (không bắt buộc)
• Kinh nghiệm công ty SaaS/công nghệ/phần mềm — Là lợi thế lớn
• Hiểu về Website, App, Hosting, Domain, SEO cơ bản — Hỗ trợ tư vấn sản phẩm
• Quan tâm lĩnh vực du lịch / chuyển đổi số — Đam mê lĩnh vực công ty
Thu nhập
- Thu nhập: 10 - 13 triệu VND
- Lương cứng: 10 - 13 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 10 – 13 triệu/tháng (có thể thoả thuận theo năng lực) +Hoa hồng & KPI
- Thưởng Theo hiệu quả kinh doanh
- Tháng lương 13 + thưởng lễ, Tết
- Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN
- Đào tạo nghiệp vụ: Sales, CRM, sản phẩm
- Phụ cấp & phép năm
- Sinh nhật, Công đoàn
- Du lịch hàng năm
- Ăn nhẹ miễn phí: Café, trà, hoa quả
- Sự kiện nội bộ thường niên
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
