Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Sales Admin - Kinh Nghiệm Từ 1 Năm - Tiếng Anh Cơ Bản - Hà Nội - Đi Làm Ngay
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận đơn đặt hàng (PO), kiểm tra đầy đủ thông tin, chương trình khuyến mãi, thời gian công nợ và điều khoản hợp đồng (nếu có), sau đó lập đơn bán hàng (SO) hoặc báo giá.
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại; xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng tệp khách hàng, giải đáp các yêu cầu của khách hàng và chuẩn bị các tài liệu liên quan đến bán hàng.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời cho khách hàng thông qua các phương pháp và công cụ phù hợp.
- Tiếp nhận, quản lý và xử lý thông tin khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng; xác định nguyên nhân; lựa chọn và giải thích phương án xử lý phù hợp; phối hợp thực hiện các điều chỉnh cần thiết; theo dõi và đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng; đưa ra giải pháp và phương án thay thế phù hợp trong thời gian quy định; theo dõi để đảm bảo việc xử lý hoàn tất.
- Lưu trữ hồ sơ tương tác với khách hàng, quản lý tài khoản khách hàng và thực hiện công tác lưu trữ chứng từ, hồ sơ.
- Tuân thủ các quy trình, hướng dẫn và chính sách giao tiếp của công ty.
- Phối hợp với Quản lý Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng được duy trì và nâng cao.
- Thực hiện các công việc liên quan đến hóa đơn, theo dõi và thu hồi công nợ quá hạn, giám sát tình trạng các đơn hàng đang triển khai.
- Quản lý và cập nhật toàn bộ thông tin khách hàng, hợp đồng và các điều khoản thanh toán.
- Thực hiện các thủ tục, chứng từ liên quan đến bán hàng; lập báo cáo bán hàng hằng ngày.
- Phối hợp với các thành viên trong nhóm và hỗ trợ các hoạt động vận hành kho hàng hằng ngày.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 01–02 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (Customer Service), Nhân viên kho (Warehouse Associate) hoặc Sales Admin.
- Yêu cầu Business English/ Intermediate English nha
- Có kinh nghiệm trong công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
- Thành thạo kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, kỹ năng lắng nghe và xử lý thông tin hiệu quả.
- Tác phong hướng đến khách hàng, có khả năng thích nghi và xử lý linh hoạt với nhiều đối tượng khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Khả năng làm việc đa nhiệm, quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả.
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống SAP là một lợi thế.
Thu nhập
- Thu nhập: 10 - 13 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
1. Thu nhập & Chế độ phúc lợi
- Mức thu nhập cạnh tranh; hưởng 100% lương và các khoản phụ cấp ngay trong thời gian thử việc.
- Quà tặng vào các dịp đặc biệt theo chính sách công ty.
- Xét điều chỉnh lương tối thiểu 01 lần/năm.
- Thưởng KPI hằng năm theo kết quả đánh giá hiệu suất công việc.
- Nghỉ phép năm: 12 ngày làm việc/năm, tính theo tỷ lệ tương ứng đối với năm đầu tiên; được cộng thêm tối đa 07 ngày phép năm theo chính sách công ty.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc (BHXH, BHYT, BHTN) trên mức lương thực nhận/toàn bộ lương theo quy định.
- Được tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên.
- Được trang bị máy tính xách tay cấu hình cao và đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc.
2. Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Cơ hội làm việc cùng đội ngũ nhân sự trẻ, tài năng và giàu chuyên môn trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Tham gia đa dạng các chương trình đào tạo, hội thảo và workshop trực tuyến/trực tiếp do công ty tổ chức.
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, linh hoạt với nhiều cơ hội thăng tiến.
3. Môi trường làm việc
- Môi trường đề cao tinh thần học hỏi, sáng tạo và chủ động; khuyến khích nhân viên phát huy năng lực và đóng góp ý tưởng.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ như team building, du lịch công ty và các sự kiện dành cho nhân viên.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
