Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Sales Admin
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí: Sales Admin / Hỗ trợ Kinh doanh
Bộ phận: Kinh doanh – Chăm sóc khách hàng
Báo cáo cho: Trưởng bộ phận / Ban Giám đốc
1. Tiếp nhận & Hỗ trợ Khách hàng
- Trực Hotline, Zalo OA và các kênh tương tác theo khung giờ quy định.
- Tiếp nhận các thông tin từ khách hàng: báo hư máy, đặt hàng, yêu cầu báo giá, tư vấn kỹ thuật, khiếu nại,…
- Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng và cập nhật lên hệ thống quản lý (Google Sheet/Phần mềm).
- Hỗ trợ giải đáp các thông tin cơ bản:
- Lịch làm việc công ty
- Tiến độ xử lý đơn hàng/bảo hành
- Tình trạng giao hàng, kỹ thuật, công tác,…
- Theo dõi báo cáo công tác của nhân viên kỹ thuật/kinh doanh và gửi đánh giá dịch vụ (5 sao) đến khách hàng sau khi hoàn tất hỗ trợ.
2. Hỗ trợ Kinh doanh & Điều phối
- Phân loại thông tin và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
- Theo dõi tiến độ xử lý của các bộ phận: Kinh doanh, Kỹ thuật, Kho, Giao hàng,…
- Chủ động nhắc nhở các bộ phận liên quan khi công việc quá hạn hoặc chậm tiến độ.
- Cập nhật tình trạng xử lý cho khách hàng xuyên suốt quá trình làm việc.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh:
- Soạn báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng
- Theo dõi tiến độ giao hàng
- Chuẩn bị hồ sơ/chứng từ liên quan cho khách hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
3. Quản lý Dữ liệu & Báo cáo
- Đảm bảo xử lý 100% cuộc gọi nhỡ và tin nhắn trước khi kết thúc ca làm việc.
- Tổng hợp và lưu trữ dữ liệu khách hàng, lịch sử xử lý công việc đầy đủ và chính xác.
- Báo cáo cuối ngày về:
- Số lượng cuộc gọi/tin nhắn tiếp nhận
- Tình trạng xử lý công việc
- Các sự cố phát sinh
- Thống kê đánh giá khách hàng (5 sao) theo từng nhân viên và gửi báo cáo cho bộ phận Nhân sự vào ngày 02 hàng tháng.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ từ 23-30 tuổi
- Giọng nói dễ nghe và truyền cảm.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo vi tính văn phòng, Google Sheet/Excel.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động theo dõi công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Sales Admin hoặc điều phối dịch vụ kỹ thuật.
Thu nhập
- Thu nhập: 8 - 10 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định.
- Lương, thưởng Tết đầy đủ.
- Ngày phép 12 ngày / 1 năm
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
- Môi trường làm việc thân thiện, đồng đội hỗ trợ.
- Công việc ổn định, phù hợp ứng viên muốn gắn bó lâu dài.
- Có lộ trình phát triển rõ ràng trong lĩnh vực CSKH – vận hành – kinh doanh.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
