Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Senior Business Analyst (Customer Data & Customer Data Platform) [Hồ Chí Minh] - Thu Nhập Cạnh Tranh, Từ 4 Năm Kinh Nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Data Analysis & Customer Insight
- Phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn như POS, eCommerce, Vaccine, CRM, CDP, Socal.
- Xây dựng và phân tích các phân khúc khách hàng phục vụ marketing và vận hành.
- Phối hợp với đội Data để xác định cấu trúc dữ liệu, định nghĩa các chỉ số và logic phân tích.
- Khai thác dữ liệu để tìm ra cơ hội tối ưu chiến dịch và trải nghiệm khách hàng.
2. Customer Journey & Campaign Design
- Phân tích và xây dựng Hồ sơ khách hàng (Customer Profile) hành trình khách hàng (Customer Journey) theo từng nhóm dịch vụ như nhà thuốc, vaccine, xét nghiệm.
- Thiết kế logic các chiến dịch chăm sóc khách hàng đa kênh (ZNS, SMS, App push, Call center).
- Xây dựng điều kiện trigger, segmentation và các kịch bản automation trong hệ thống marketing automation / CDP.
- Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch để đề xuất cải tiến.
3. System Integration & Data Flow
- Phối hợp với đội kỹ thuật để thiết kế luồng tích hợp dữ liệu giữa các hệ thống như CDP, CRM, eCommerce, Call Center và các nền tảng messaging.
- Phân tích và mô tả luồng dữ liệu (Data Flow) giữa các hệ thống trong các kịch bản vận hành và marketing.
- Xây dựng và kiểm soát logic tích hợp liên quan đến API, event, trigger và dữ liệu khách hàng.
4. API & Data Mapping
- Phân tích yêu cầu tích hợp hệ thống thông qua API.
- Thiết kế và kiểm soát mapping dữ liệu giữa các hệ thống (customer ID, order, vaccine schedule, campaign data...).
- Phối hợp với đội kỹ thuật trong việc kiểm thử và xác nhận dữ liệu tích hợp.
5. Cross-functional Collaboration
- Phối hợp với các bộ phận Marketing, Data, Technology và Operations để triển khai các giải pháp liên quan đến dữ liệu và chiến dịch.
- Hỗ trợ các bộ phận vận hành trong việc hiểu và sử dụng các công cụ dữ liệu và chiến dịch.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học các ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Khoa học dữ liệu, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm từ 4 năm trở lên trong vai trò Business Analyst, Data Analyst hoặc các vị trí liên quan đến hệ thống dữ liệu / CRM / CDP.
- Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống marketing automation, CRM hoặc CDP là lợi thế.
- Có khả năng phân tích dữ liệu và tư duy logic tốt.
- Thành thạo SQL, Excel hoặc các công cụ BI là lợi thế.
- Hiểu về customer segmentation, campaign logic và customer journey.
- Có kiến thức về API, data flow và integration giữa các hệ thống.
- Khả năng làm việc với nhiều phòng ban và giải quyết vấn đề tốt.
Quyền lợi
- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân;
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện;
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN;
- Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực bản thân;
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh;
- Khám sức khỏe định kỳ;
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
