Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Senior Lead Business Analyst
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I/ TỔNG QUAN VỊ TRÍ
- Senior Business Analyst tại LeverSphere đóng vai trò trung tâm trong việc phân tích bài toán vận hành, bóc tách logic nghiệp vụ và chuyển hóa nhu cầu từ các nhóm chức năng (Marketing, Operations, Customer Experience, Finance, Data, Technology…) thành tài liệu, workflow và hệ thống có khả năng triển khai – đo lường – tối ưu.
- Mục tiêu quan trọng nhất của vị trí này là đảm bảo tổ chức đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, quy trình được chuẩn hóa và các giải pháp được triển khai đúng vấn đề – đúng logic – đúng ưu tiên.
II/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Làm việc trực tiếp với các phòng ban để thu thập yêu cầu, phân tích nghiệp vụ và xác định rõ bài toán cần giải quyết.
- Chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ thành BRD/PRD/Spec, user stories rõ ràng và khả thi.
- Phân tích hiệu suất vận hành của hệ sinh thái gian hàng đối tác và hành trình người dùng xuyên suốt các điểm chạm số.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số như CTR, CVR, AOV, Retention, Service Performance, Delivery Experience… nhằm phát hiện cơ hội cải tiến.
- Phối hợp với Data team xây dựng dashboard phục vụ theo dõi hiệu suất vận hành, hành trình khách hàng, hiệu quả nội dung và hoạt động tăng trưởng.
- Định nghĩa requirements cho data model, metadata, tagging và cấu trúc dữ liệu đầu vào.
- Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác – đồng bộ – logic của dữ liệu giữa Marketing – Operations – Data – Finance.
- Thiết kế workflow, process map, sequence diagram, input–output–rules–exceptions cho các quy trình vận hành và trải nghiệm khách hàng.
- Đề xuất giải pháp tối ưu quy trình, loại bỏ bottleneck và cải thiện năng suất vận hành.
- Định nghĩa success metrics, hypothesis và tiêu chí đánh giá cho các thử nghiệm tối ưu.
- Phối hợp với Tech triển khai automation, integration, API, dashboard và các công cụ hỗ trợ vận hành.
- Quản lý scope, timeline, yêu cầu kỹ thuật và kỳ vọng giữa các bên liên quan.
- Thực hiện UAT, kiểm thử logic nghiệp vụ và đảm bảo chất lượng triển khai.
- Tổng hợp insight, xây dựng báo cáo và đề xuất hành động dựa trên dữ liệu.
- Hỗ trợ đào tạo đội ngũ về workflow, dashboard và cơ chế ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Đóng vai trò kết nối giữa Business → Data → Tech → Marketing → Operations nhằm đảm bảo tính nhất quán trong triển khai.
Yêu cầu ứng viên
- Tư duy Outcome-driven: Luôn đặt câu hỏi: "Tính năng này giúp tăng trưởng P/L như thế nào?" để phản biện và tối ưu yêu cầu từ khối Business thay vì chỉ tiếp nhận thụ động.
- Am hiểu Domain: Hiểu sâu logic eCommerce thực chiến bao gồm: Order Fulfillment Management (OMS), Supply Chain Management (SCM), Order Capture Flow...
- Kỹ năng Technical: Thành thạo các công cụ thiết kế (Figma, Draw.io) và các hệ thống quản trị dự án hiện đại. Sử dụng thành thạo Lark Base/Flow là một điểm cộng lớn.
- Tư duy Agile/MVP: Biết cách chia nhỏ tính năng để thắng nhanh (Quick-win), đưa sản phẩm ra thị trường sớm để kiểm chứng thay vì chờ đợi một hệ thống hoàn hảo.
- Cross-functional Coordination: Có khả năng thuyết phục và lấy sự đồng thuận (Alignment) giữa khối Business (ưu tiên tốc độ) và khối Tech (ưu tiên sự chuẩn xác, ổn định).
- Digital-native Adaptability: Tư duy thiết kế hệ thống linh hoạt để tích hợp nhanh chóng các Platform mới (TikTok Shop, Shopify) mà không làm ảnh hưởng đến hệ thống hiện có.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh nhất thị trường, tương xứng với năng lực và hiệu quả công việc
- Thưởng tháng 13 và thưởng kinh doanh cuối năm rõ ràng, minh bạch
- Chính sách làm việc linh hoạt, đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Môi trường làm việc hạnh phúc & hiện đại. Ghế công thái học 100% nhân viên. Pantry luôn đầy đồ ăn
- Tiệc sinh nhật hàng tháng, du lịch nước ngoài. Bàn bi-a, không gian giải trí và văn phòng view tàu điện trên cao cực chill
- Làm việc trực tiếp với leadership: CEO, CTO, Head of Product, Head of Marketing – cơ hội học hỏi và ảnh hưởng trực tiếp tới các quyết định chiến lược.
- Tham gia xây dựng hệ thống cốt lõi: Trực tiếp thiết kế và tối ưu nền tảng hỗ trợ vận hành cho hệ sinh thái eCommerce đa đối tác
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội phát triển Senior BA → Product Manager → Head of Product.
- Môi trường thực chiến – tốc độ – data-driven: Quy trình ra quyết định dựa trên dữ liệu, mức độ ownership cao, liên tục tối ưu & cải tiến.
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Nghỉ trưa từ 12h - 13h30
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
