Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Senior Operational Excellence
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Xác định đúng vấn đề gốc trong vận hành (Root Cause Definition)
• Phân tích hiện trạng vận hành đa chiều (quy trình – con người – dữ liệu – hệ thống) để làm rõ “vấn đề thực sự” phía sau các chỉ số kém hiệu quả, thay vì xử lý triệu chứng.
• Làm việc trực tiếp với các đơn vị để bóc tách nguyên nhân gốc (root causes) của các điểm nghẽn, sai lệch, lãng phí hoặc trải nghiệm kém.
• Chuẩn hóa cách mô tả vấn đề vận hành (problem statement), đảm bảo đúng – đủ – có thể hành động, làm nền cho các quyết định cải tiến và thay đổi.
2. Phân tích và đánh giá dữ liệu hoạt động vận hành
• Khai thác và phân tích dữ liệu vận hành từ các hệ thống hiện có để hiểu đúng thực trạng, nhận diện xu hướng, điểm nghẽn và sai lệch.
• Sử dụng dữ liệu như công cụ kiểm chứng giả thuyết nguyên nhân gốc, kết hợp với quan sát thực tế vận hành.
• Chuyển hóa dữ liệu thành insight có thể hành động, phục vụ việc ưu tiên vấn đề, thiết kế thay đổi và đánh giá tác động.
3. Thiết kế và dẫn dắt các thay đổi trong vận hành
• Chuyển hóa vấn đề gốc thành giải pháp thay đổi khả thi, phù hợp với bối cảnh tổ chức và năng lực vận hành thực tế.
• Thiết kế cách thức triển khai thay đổi: phạm vi ảnh hưởng, đối tượng bị tác động, điều chỉnh quy trình/cách làm việc.
• Đảm bảo các thay đổi được quản trị thống nhất, không tạo ra xung đột hoặc biến thể khó kiểm soát.
4. Quản trị sự chấp nhận và mức độ áp dụng (Change Management & Adoption)
• Xây dựng và triển khai kế hoạch quản trị thay đổi nhằm đảm bảo các bên liên quan hiểu – chấp nhận – áp dụng thay đổi.
• Chủ động nhận diện và xử lý các rào cản về hành vi, thói quen, quyền lợi hoặc tâm lý kháng cự.
• Thu thập phản hồi từ người dùng vận hành để điều chỉnh cách triển khai khi cần thiết.
5. Điều phối thực thi và đo lường độ bền của cải tiến (Sustainability)
• Phối hợp với các đơn vị để đảm bảo thay đổi được thực thi đồng bộ và duy trì ổn định sau triển khai.
• Theo dõi tác động dài hạn của thay đổi lên hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng nội bộ.
• Tổng hợp bài học kinh nghiệm để nâng cao năng lực cải tiến và quản trị thay đổi của tổ chức.
Yêu cầu ứng viên
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
• Bằng cấp: Đại học - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh/Marketing/Công nghệ thông tin;
• Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): thương mại, giao tiếp;
• Các học vấn khác cần cho ngành nghề:
+ Hiểu biết về Lean/ 6Signma, quản lý quy trình, và các công cụ khác liên quan đến cải tiến liên tục;
+ Có chứng chỉ Lean/ 6Signma hoặc các kỹ năng liên quan là một lợi thế.
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
• Số năm kinh nghiệm liên quan: 03 năm trở lên;
• Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: Kinh nghiệm trong các vai trò liên quan đến vận hành, cải tiến hoạt động, quản trị thay đổi, PMO chuyển đổi, hoặc các vị trí kết nối giữa business và vận hành. Kinh nghiệm trong các tổ chức quy mô lớn, đa đơn vị, có độ phức tạp cao (bán lẻ, chuỗi, dịch vụ, sản xuất, logistics, tài chính…) là một lợi thế;
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với nhiều đơn vị vận hành, hiểu rõ cách các bộ phận thực sự vận hành ngoài thực tế (không chỉ trên quy trình giấy);
• Đã từng dẫn dắt hoặc tham gia sâu vào các sáng kiến thay đổi có tác động rộng (quy trình, cách làm việc, mô hình phối hợp, hệ thống hỗ trợ vận hành);
• Có trải nghiệm làm việc với dữ liệu vận hành, KPI, dashboard hoặc các hệ thống ERP / CRM / OMS… ở mức hiểu để ra quyết định, không cần là chuyên gia kỹ thuật.
CÁC KỸ NĂNG
• Tư duy phân tích & xác định vấn đề gốc (Root Cause Thinking)
+ Khả năng đi từ hiện tượng → dữ liệu → hành vi vận hành → nguyên nhân gốc;
+ Biết đặt câu hỏi đúng để làm rõ vấn đề, thay vì vội vàng đưa ra giải pháp. Không chấp nhận các kết luận “nghe hợp lý” nhưng thiếu bằng chứng hoặc thiếu khả năng hành động.
• Kỹ năng phân tích & sử dụng dữ liệu vận hành
+ Khả năng đọc, hiểu và đặt câu hỏi với dữ liệu vận hành (KPI, báo cáo, dashboard) & kết nối dữ liệu với bối cảnh thực tế;
+ Có khả năng chuyển dữ liệu thành insight phục vụ quyết định thay đổi và đo lường adoption.
• Kỹ năng quản trị sự thay đổi & adoption
+ Hiểu sâu về hành vi con người trong thay đổi: thói quen, động lực, nỗi sợ, lợi ích bị ảnh hưởng & Có khả năng thiết kế và triển khai kế hoạch thay đổi phù hợp với từng nhóm đối tượng;
+ Nhận diện sớm rủi ro kháng cự và điều chỉnh cách tiếp cận.
• Kỹ năng làm việc với stakeholder & dẫn dắt không quyền lực
+ Khả năng làm việc hiệu quả với lãnh đạo, quản lý trung gian và đội ngũ vận hành;
+ Thuyết phục bằng logic, dữ liệu và bối cảnh, không dựa vào quyền lực chức danh;
+ Điều phối nhiều bên với lợi ích khác nhau để đạt được đồng thuận về thay đổi.
• Kỹ năng thiết kế & điều phối thực thi
+ Biết cách chuyển insight và định hướng chiến lược thành hành động cụ thể, khả thi;
+ Có khả năng theo dõi tiến độ, phát hiện lệch hướng và điều chỉnh kịp thời;
+ Đảm bảo thay đổi được tích hợp vào vận hành thường ngày, không phụ thuộc vào cá nhân.
CÁC YÊU CẦU KHÁC
• Cẩn thận, chịu khó;
• Chịu được áp lực công việc tốt;
• Am hiểu yếu tố đặc thù của vận hành chi nhánh.
Quyền lợi
- Thưởng tháng 13 và thưởng khác theo kết quả kinh doanh công ty;
- Thưởng dịp lễ Tết, thưởng đột xuất cho thành tích xuất sắc;
- Tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc;
- Hỗ trợ tiền ăn trưa, điện thoại và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc;
- Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân;
- Khám sức khỏe định kì hàng năm;
- 12 ngày nghỉ phép/năm;
- Chương trình đào tạo và phát triển sự nghiệp;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp;
- Các hoạt động tập thể: Teambuilding, câu lạc bộ nội bộ, phong trào Bình đẳng giới, Quà tặng 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tết Trung thu......
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
