Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Technical Customer Support (English, Ca Đêm)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Job Title: Integration Support Specialist
- Working time: Monday – Friday. Night shift: 8 PM – 5 AM OR 10 PM – 7 AM
- Work location: Helios Building, 5th Floor, Quality Tech Solution Complex, Trung My Tay Ward (formerly District 12)
The Integration Support Specialist offers frontline support to those customers to resolve what may be complex, business impacting problems. The role of the Integration Support Specialist position is to ensure that all issues are resolved in a timely and accurate manner while leveraging internal tools and co-supporting resources. Above all, this role is responsible for delighting our customers and offering world-class support on behalf of TrueCommerce.
As an Integration Support Specialist, you will:
1. Troubleshoot & Resolve Complex Customer Issues
- Communicates task/ticket status and issues to client and coworkers.
- Ability to interact with all levels of management, coworkers, clients, trading partners and warehouse personnel to resolve EDI issues.
- Works directly with existing clients and trading partners on projects and provides production support.
- Fields tickets that come into the Production Support Team department queue.
- Obtains feedback on an ongoing basis while developing solutions for clients to ensure that TrueCommerce meets, and exceeds, the client’s needs and expectations.
- Resolve issues while providing clear communication to the client.
- Provide day to day operational support to the client and proactively identifies problems and make recommendations regarding solutions.
2. Support and Work with other internal departments
Yêu cầu ứng viên
- Proficient English: TOEIC 800 or IELTS 6.5 and above (or equivalent skills)
- 1+ year in a software support, client services or call center environment
- Customer service experience in a technical capacity
- ERP exposure or knowledge (NetSuite, SAP, etc.)
- Experience with XML and flat file formats is a plus
- Knowledge of SQL or other scripting languages is a plus
- Demonstrate the ability to work effectively in AI‑augmented environments by applying AI tools to enhance productivity, while exercising sound human judgment and accountability.
- Identify automation opportunities within existing processes
Quyền lợi
- 100% salary in 2 months of probation
- 13-month salary (pro-rated), annual performance bonus
- Social insurance at 100% salary rate, applied from probation time
- Extra private healthcare after probation; Company covers 50% annual fee for relatives
- Attractive base salary
- Meal allowance: Up to 660,000 VND/month
- Extra shift allowances > 3,000,000 VND per month, and 30% extra salary for nightshift hours as prescribed in labour law
- Up to 17 paid-time off/year
We value our employees with competitive benefit and generous paid time off packages, flexible and casual work environments, career development, recognition programs and more!
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
