Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Telesale Showroom Vinfast
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Tiếp nhận & xử lý thông tin khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng qua các kênh của showroom
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, bảo hành, bảo dưỡng
- Phối hợp các bộ phận (Sale, Kỹ thuật, Dịch vụ) để xử lý yêu cầu khách hàng
Chăm sóc khách hàng sau bán
- Gọi điện hỏi thăm khách hàng sau khi mua xe / sửa chữa (1–3 ngày)
- Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, cập nhật chương trình ưu đãi
- Duy trì quan hệ với khách hàng cũ, tăng tỷ lệ quay lại
Xử lý khiếu nại & nâng cao trải nghiệm
- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến sản phẩm/dịch vụ
- Theo dõi tiến độ xử lý và phản hồi khách hàng kịp thời
- Đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ
Khảo sát & quản lý dữ liệu khách hàng
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng khách hàng sau dịch vụ
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM
- Báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ & phản hồi khách hàng
Hỗ trợ hoạt động Marketing & kinh doanh
- Phối hợp triển khai chương trình CSKH, ưu đãi, sự kiện showroom
- Chuyển data khách hàng tiềm năng cho bộ phận kinh doanh
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học
- Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, telesales, tổng đài
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản
Thu nhập
- Thu nhập: 9 - 14 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng + KPI + thưởng hiệu quả
- Được đào tạo về sản phẩm & quy trình VinFast
- Môi trường chuyên nghiệp, có lộ trình phát triển
- Tham gia đầy đủ BHXH, thưởng lễ Tết
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
