Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Telesales
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
2.1 Tư vấn & chăm sóc để chốt lịch hẹn tới làm dịch vụ
- Nhắn tin tư vấn/ gọi điện & chốt lịch hẹn trên nền tảng Pancake
- Gọi điện/ nhắn tin chăm sóc khách hàng theo data khách hàng từ CRM/
- Giới thiệu dịch vụ, ưu đãi, chương trình mới cho khách hàng
- Ghi nhận nhu cầu, xử lý từ chối trên online theo đúng quy trình hướng dẫn của cấp trên
- Chốt lịch hẹn & tạo hồ sơ khách trên hệ thống
2.2 CSKH trước – trong – sau khi dùng dịch vụ
- Gọi/nhắn tin nhắc lịch hẹn 1 ngày trước
- Gọi/nhắn tin chăm sóc sau dịch vụ (3 ngày, 7 ngày, 14 ngày… tùy dịch vụ)
- Theo dõi feedback của khách hàng và phối hợp với các bộ phận giải quyết khiếu nại
2.3. Báo cáo – cập nhật CRM
- Cập nhật trạng thái khách hàng mỗi ngày trên CRM (Myspa)
- Gửi báo cáo công việc theo biểu mẫu chuẩn cấp trên giao phó
- Đề xuất ý kiến cải tiến nội dung tư vấn 01
2.4. Hỗ trợ chiến dịch marketing & khuyến mãi
- Gửi SMS/Messenger/ Email chương trình promotion/ voucher
- Gọi mời khách tham gia sự kiện, livestream
- Tổng hợp data phản hồi và chuyển giao các phòng ban liên quan.
Yêu cầu ứng viên
● Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên chuyên ngành chăm sóc khách hàng, marketing, dược...)
● Kỹ năng chuyên môn
- Giao tiếp tốt qua điện thoại & tin nhắn.
- Biết dùng phần mềm CRM, Excel cơ bản
- Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
● Kinh nghiệm: có ít nhất 6 tháng – 1 năm ở vị trí telesale hoặc chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, nha khoa, sức khỏe.
● Thái độ – tính cách
- Giọng nói dễ nghe, lịch sự
- Kiên nhẫn, chăm chỉ, cẩn thận
- Chủ động và ham học hỏi
Thu nhập
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập ổn định, tương xứng theo năng lực
- BHXH, BHYT, BNTH và các quy định theo luật lao động
- Nhận lương đúng hạn
- Lương Tháng 13 tùy theo tình hình hình doanh công ty.
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn, kiến thức dịch vụ, sản phẩm.
- Có lộ trình phát triển lên vị trí Trưởng nhóm Telesale hoặc CSKH chuyên sâu
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
