Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Thiết Kế Hội Thoại AI (AI Conversation Designer)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Masscom là doanh nghiệp công nghệ Việt Nam với sứ mệnh ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi thế hệ.
Chúng tôi đang phát triển hai dòng sản phẩm AI đặc biệt:
- Joystar – Người bạn đồng hành thông minh dành cho trẻ em.
- Meup – Trợ lý AI đồng hành cùng người cao tuổi.
Chúng tôi tin rằng một AI thực sự có giá trị không chỉ trả lời đúng, mà còn biết lắng nghe, thấu hiểu và tạo ra kết nối cảm xúc tích cực với người dùng. Để hiện thực hóa điều đó, chúng tôi tìm kiếm một AI Conversation Designer – người sẽ góp phần xây dựng tính cách, giọng nói và trải nghiệm hội thoại cho các nhân vật AI trên nền tảng Joystar và Meup.
1. Thiết kế nhân vật AI
- Xây dựng hồ sơ nhân vật (Character Bible) cho các trợ lý AI.
- Định nghĩa tính cách, giá trị cốt lõi, giọng điệu giao tiếp và phong cách phản hồi.
- Thiết kế các tình huống ứng xử của nhân vật trong nhiều trạng thái cảm xúc khác nhau.
- Xây dựng các nguyên tắc hành vi và ranh giới đạo đức cho từng nhân vật.
2. Thiết kế trải nghiệm hội thoại
- Thiết kế luồng hội thoại cho các nhóm người dùng:
- Trẻ em
- Người cao tuổi
- Xây dựng các kịch bản mở đầu, duy trì và kết thúc cuộc trò chuyện.
- Thiết kế cách xử lý các tình huống nhạy cảm như:
- Trẻ em buồn bã, lo lắng hoặc sợ hãi.
- Người cao tuổi cô đơn hoặc cần được chia sẻ.
- Tối ưu trải nghiệm hội thoại theo hành vi và nhu cầu thực tế của người dùng.
3. Thiết kế Prompt & AI Persona
- Xây dựng và tối ưu System Prompt cho các nhân vật AI.
- Đảm bảo tính nhất quán về phong cách giao tiếp và hành vi của AI.
- Thử nghiệm, đánh giá và cải tiến chất lượng phản hồi của mô hình AI.
- Phối hợp với đội ngũ AI Engineer để triển khai và vận hành trên sản phẩm thực tế.
4. Sáng tạo nội dung
- Xây dựng nội dung phục vụ các mục tiêu:
- Thân: sức khỏe, vận động, thói quen tốt.
- Tâm: đồng hành, chia sẻ, tạo cảm xúc tích cực.
- Tuệ: học tập, khám phá, phát triển tư duy.
- Thiết kế trò chơi, hoạt động tương tác và nội dung giáo dục phù hợp với từng nhóm người dùng.
- Viết nội dung tối ưu cho trải nghiệm giọng nói (Text-to-Speech).
5. Đảm bảo an toàn nội dung AI
- Xây dựng các nguyên tắc an toàn cho hội thoại AI.
- Thiết kế Guardrails nhằm:
- Bảo vệ trẻ em khỏi nội dung không phù hợp.
- Đảm bảo AI không thay thế vai trò phụ huynh.
- Đảm bảo AI không đưa ra lời khuyên y tế hoặc các thông tin gây hiểu lầm cho người cao tuổi.
- Theo dõi và cải thiện chất lượng phản hồi của hệ thống.
6. Nghiên cứu và tối ưu sản phẩm
- Thực hiện kiểm thử với người dùng thực tế.
- Phân tích dữ liệu hội thoại và hành vi sử dụng.
- Đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao mức độ tương tác và sự hài lòng của người dùng.
- Tham gia A/B Testing các kịch bản hội thoại và tính cách nhân vật AI.
Yêu cầu ứng viên
1/ Kiến thức và kinh nghiệm
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực:
- Content Development
- Copywriting
- UX Writing
- Storytelling
- Conversation Design
- Product Content
- AI Content
- Có kinh nghiệm xây dựng nội dung hoặc phát triển nhân vật cho sản phẩm thực tế.
- Có khả năng kể chuyện và sáng tạo nội dung hấp dẫn.
2/ Kỹ năng chuyên môn
- Kỹ năng viết tiếng Việt xuất sắc.
- Có khả năng điều chỉnh giọng văn phù hợp với nhiều nhóm đối tượng khác nhau.
- Hiểu biết về Generative AI và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI như ChatGPT, Claude, Gemini hoặc tương đương.
- Có khả năng xây dựng Prompt và Persona cho AI.
- Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh tốt.
3/ Ưu tiên các ứng viên
- Kinh nghiệm về UX Writing hoặc Conversation Design.
- Kinh nghiệm phát triển chatbot, voicebot hoặc AI Assistant.
- Hiểu biết về tâm lý trẻ em hoặc người cao tuổi.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, EdTech hoặc chăm sóc sức khỏe.
- Có portfolio về nhân vật, kịch bản, chatbot hoặc sản phẩm AI đã triển khai.
4/ Phẩm chất
- Là người yêu thích việc tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa cho người dùng.
- Có khả năng kết hợp giữa sáng tạo và tư duy logic.
- Nhạy cảm với cảm xúc và hành vi con người.
- Luôn đặt yếu tố an toàn và đạo đức lên hàng đầu khi xây dựng AI.
- Chủ động học hỏi và sẵn sàng thử nghiệm các công nghệ mới.
Quyền lợi
- Lương: 15 Tr - 25 Tr VND
- Phụ cấp khác: Phụ cấp ăn trưa + gửi xe
- Thời gian thử việc: 2 tháng hoặc theo năng lực
- Cơ hội huấn luyện:
- Tham gia xây dựng sản phẩm AI tiên phong dành cho trẻ em và người cao tuổi tại Việt Nam.
- Được làm việc trực tiếp với đội ngũ AI Product, AI Engineer và chuyên gia công nghệ.
- Thời gian làm việc:Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (T7 làm việc luân phiên)
- Đồng nghiệp: Môi trường đề cao sáng tạo, thử nghiệm và đổi mới.
- Phúc lợi:
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng hiệu quả công việc và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty. - Ngày nghỉ: Thứ 7 - CN hàng tuần
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
