Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổ Trưởng Phục Vụ
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Quản lý và điều phối ca làm việc:
- Phân công khu vực làm việc (section) và nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên phục vụ trước mỗi ca.
- Kiểm tra đồng phục, tác phong và thái độ làm việc của nhân viên trước giờ mở cửa.
- Đôn đốc, giám sát quá trình làm việc để đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ (SOP) của nhà hàng. [1, 2, 3]
- Trực tiếp phục vụ và chăm sóc khách hàng:
- Đón tiếp, sắp xếp chỗ ngồi và giới thiệu thực đơn cho thực khách.
- Trực tiếp ghi nhận yêu cầu gọi món (order), đặc biệt với các bàn tiệc lớn hoặc khách VIP.
- Quan sát bao quát, nắm bắt tâm lý khách hàng để hỗ trợ kịp thời.
- Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng các khiếu nại, sự cố phát sinh trong phạm vi quyền hạn để đảm bảo khách hài lòng. [1, 2, 3, 4]
- Quản lý cơ sở vật chất và hàng hóa:
- Kiểm tra tình trạng vệ sinh, cách set-up bàn ăn, dụng cụ ăn uống (ly, dĩa, chén) trước khi phục vụ.
- Theo dõi số lượng công cụ, dụng cụ, báo cáo tình trạng hư hỏng và đề xuất bổ sung hoặc thay thế. [1, 2]
- Đào tạo và phát triển nhân sự:
- Hướng dẫn nghiệp vụ, kỹ năng chuyên môn cho nhân viên mới hoặc nhân viên thời vụ.
- Đánh giá năng lực nhân viên trong ca và báo cáo định kỳ cho Quản lý nhà hàng
Yêu cầu ứng viên
- Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tổ trưởng hoặc các vị trí tương đương trong ngành Nhà hàng - Khách sạn.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự.
- Có khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết vấn đề hiệu quả và chịu được áp lực công việc.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Có khả năng làm việc theo ca (ca sáng, ca tối, ca đêm) và vào các ngày lễ, cuối tuần.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Luật Lao động.
- Chế độ nghỉ phép năm theo quy định và các ngày nghỉ lễ, Tết.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ khách sạn.
- Thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 và các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của công ty.
- Tham gia các hoạt động gắn kết đội ngũ, du lịch, tiệc cuối năm do khách sạn tổ chức.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
- Ca sáng: 8h-16h30
- Ca chiều: 15h-23h30
- Ca gãy: từ 10h đến 14h và từ 17h đến 22h (tối thiểu 3 ca gãy/tuần)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
