Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Chào đón và tiếp đón khách hàng đến với khách sạn/khu căn hộ dịch vụ một cách chuyên nghiệp và thân thiện, tạo ấn tượng tốt ban đầu.
- Thực hiện quy trình check-in, check-out cho khách lưu trú một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, tiện ích của khách sạn/khu căn hộ và thông tin về các địa điểm du lịch, dịch vụ địa phương.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, chuyển cuộc gọi tới các bộ phận liên quan khi cần thiết, đảm bảo thông tin được truyền đạt thông suốt.
- Quản lý hệ thống đặt phòng, cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng phòng và các yêu cầu đặc biệt khác.
- Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách kịp thời, khéo léo và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách.
- Hỗ trợ khách hàng trong các dịch vụ như đặt taxi, giữ hành lý, cung cấp thông tin giao thông.
- Thực hiện các công việc hành chính văn phòng khác theo yêu cầu của cấp trên như lập báo cáo, lưu trữ hồ sơ.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Buồng phòng, Ẩm thực, Kỹ thuật để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất và giải quyết vấn đề phát sinh.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân hoặc Dịch vụ khách hàng tại khách sạn/khu căn hộ dịch vụ.
- Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Khả năng giao tiếp tốt, tự tin, thân thiện, chủ động và chuyên nghiệp trong mọi tình huống.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, thái độ phục vụ tận tâm và có trách nhiệm cao với công việc.
- Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là bắt buộc. Biết thêm ngôn ngữ khác (tiếng Hàn, tiếng Nga, tiếng Trung, v.v.) là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề linh hoạt và hiệu quả dưới áp lực.
- Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian tốt và làm việc nhóm hiệu quả.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Microsoft Word, Excel) và có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn (PMS như Opera, Smile...).
- Có khả năng làm việc theo ca (sáng/chiều/tối), kể cả cuối tuần và ngày lễ, Tết.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
- Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Chế độ nghỉ phép hàng năm, thưởng lễ Tết, lương tháng 13 theo chính sách và kết quả kinh doanh của công ty.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, có cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng và thăng tiến trong môi trường chuyên nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung và hiện đại.
- Được cung cấp đồng phục làm việc chuyên nghiệp.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, team building, du lịch hàng năm của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Khánh Hòa: 06 Phạm Văn Đồng, Bắc Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà, Phường Bắc Nha Trang (Thành phố Nha Trang cũ)
Thời gian làm việc
- Ca xoay : sáng 6h-14h
chiều 14h -22h
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 20/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
