Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng – Kênh Bancassurance
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Chăm sóc Khách hàng:
- Là đại diện của Công ty Manulife Việt Nam làm việc với khách hàng của đối tác Ngân hàng
- Gọi điện thoại chăm sóc Khách hàng hiện hữu, trình bày lại quyền lợi của hợp đồng Bảo hiểm KH đã tham gia trước đó với công ty, chia sẻ các thông tin liên quan đến hình thức thanh toán phí bảo hiểm.
- Tìm hiểu thông tin, nhu cầu của Khách hàng qua điện thoại, và giải đáp các thắc mắc cho Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty tương ứng.
- Cập nhật liên tục tình trạng cuộc gọi và nội dung trao đổi với KH trên hệ thống cơ sở dữ liệu của công ty
- Ghi nhận các khiếu nại và chuyển bộ phận liên quan xử lý để bảo vệ hình ảnh công ty
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý và giải đáp các yêu cầu của Khách hàng
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả cuộc gọi
2. Quản lý đội ngũ Chuyên viên Tư vấn chăm sóc Khách hàng
- Quản lý, phân công công việc
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
- Hướng dẫn , đào tạo Team kỹ năng chăm sóc Khách hàng
- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi và đưa ra phương án cải thiện
- Định kỳ lập báo cáo và theo dõi hiệu quả hoạt động và tình hình nhân sự
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao trãi nghiệm Khách hàng
Địa điểm : Manulife Plaza - 75 Hoàng Văn Thái Phường Tân Phú Quận 7 HCM
Thời gian : Thứ 2 - Thứ 6 từ 9h sáng đến 6h chiều
Yêu cầu ứng viên
IV. KINH NGHIỆM/ KỸ NĂNG
- Ứng viên tuổi từ 30 - 40 tuổi
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Telesale & Teamleader trong các lĩnh vực Bảo hiểm, Tài chính – Ngân hàng. Ưu tiên ứng viên có Kiến thức & nghiệp vụ ngành bảo hiểm nhân thọ.
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
- Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại, và kinh nghiệm quản lý đội nhóm
- Kỹ năng đào tạo và tạo động lực cho nhân viên
- Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần học hỏi và trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
III. QUYỀN LỢI
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.
- Thu nhập hấp dẫn, bao gồm:
- Lương cố định hàng tháng: Lên đến 20.000.000 VNĐ
- Thưởng hiệu quả kinh doanh
- Chương trình Bảo hiểm Chăm sóc Sức khỏe sau 2 tháng thử việc.
- Trợ cấp thai sản dành cho nữ.
- Được tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên sâu về sản phẩm bảo hiểm, nghiệp vụ tư vấn, kỹ năng mềm nâng cao do Manulife tổ chức.
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
