Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Trực hotline công ty, tiếp nhận và xử lý thắc mắc/khiếu nại của khách hàng
Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng; chăm sóc khách hàng cũ qua điện thoại, tin nhắn và trong các dịp đặc biệt (sinh nhật, lễ, khai trương,...)
Phối hợp với bộ phận Marketing & Sales nhằm tối ưu nội dung truyền thông và hoạt động bán hàng
Theo dõi, đo lường và báo cáo các chỉ số kinh doanh hằng ngày cho Trưởng phòng và Ban lãnh đạo
Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và chính xác
Theo sát, hỗ trợ và quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng của đội nhóm
Yêu cầu ứng viên
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Sales/Telesales/Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng & yêu cầu:
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt
• Có khả năng phân tích tâm lý khách hàng, tư duy chăm sóc và thuyết phục khách hàng hiệu quả
• Thành thạo kịch bản bán hàng và kỹ năng tư vấn qua điện thoại/chat
• Sử dụng tốt tin học văn phòng và các phần mềm hỗ trợ chat/chăm sóc khách hàng
• Chủ động trong công việc, ham học hỏi, thích nghi nhanh và chịu được áp lực cao
• Có tinh thần cầu tiến, đam mê kinh doanh và định hướng phát triển lâu dài
• Có kỹ năng làm việc nhóm, tư duy quản lý hoặc tố chất lãnh đạo là một lợi thế
• Có laptop cá nhân phục vụ công việc
Địa điểm làm việc: Số 68 đường 23, thành phố Giao Lưu, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Quyền lợi
• Tổng thu nhập: 25.000.000 – 30.000.000 VNĐ/tháng
• Bao gồm: Lương cứng 13.000.000 – 17.000.000 VNĐ + Thưởng % doanh thu hấp dẫn
Quyền lợi:
• Hưởng 12 ngày phép/năm theo quy định
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT sau thử việc
• Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỷ và các hoạt động nội bộ của công ty
• Du lịch, team building, gala cuối năm tối thiểu 1 lần/năm
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, trẻ trung và năng động
• Được đào tạo sản phẩm định kỳ hằng tuần nhằm nâng cao chuyên môn và hiệu quả công việc
• Cơ hội phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng, quản lý đội nhóm và thăng tiến rõ ràng
• Thời gian thử việc tối đa 02 tháng, hưởng 85% lương chính thức
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
