Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. CSKH sau bán hàng
- Quản lý dữ liệu, thông tin khách hàng tại các Dự án
- Quản lý công tác CSKH sau bán hàng tại các Dự án
2. CSKH nhận bàn giao nhà ở
- Phối hợp lập và triển khai kế hoạch mời khách hàng đến nhận bàn giao nhà ở
- Quản lý công tác CSKH trong giai đoạn bàn giao nhà ở: tiếp nhận và phối hợp giải đáp thắc mắc, xử lý đề nghị thay đổi thiết kế, sửa chữa, hoàn thiện nhà ở, đơn thư kiến nghị, khiếu nại của khách hàng về bàn giao nhà ở.
3. Quản lý công nợ khách hàng
- Phối hợp quản lý công nợ phải thu của khách hàng mua nhà ở tại các Dự án
- Phối hợp lập và triển khai kế hoạch nhắc nợ, đôn đốc, thu hồi công nợ đúng quy định, quy trình
- Phối hợp phân loại nợ, chuyển tiếp thông tin các trường hợp nợ khó đòi, nợ quá hạn cho P.Kế toán xử lý
4. CSKH xin cấp Giấy chứng nhận (GCN)
- Quản lý công tác CSKH trong giai đoạn thực hiện thủ tục xin cấp GCN và bàn giao GCN đã cấp cho khách hàng
5. Xây dựng quy định, quy trình CSKH
- Xây dựng quy định, quy trình, cẩm nang, hướng dẫn công việc, tiêu chuẩn dịch vụ cho BP CSKH
- Phân công, điều phối BP CSKH thực hiện công việc theo đúng quy định, quy trình được phê duyệt
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ, kiến thức và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính, BĐS hoặc các ngành liên quan.
- Am hiểu kiến thức BĐS, pháp luật đất đai, nhà ở, quản lý hợp đồng
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tương đương tại Công ty BĐS - Chủ đầu tư.
- Ưu tiên có kinh nghiệm xây dựng, quản lý đội nhóm từ 5–7 người
2. Kỹ năng
- Thành thạo tin học văn phòng
- Phân tích, tổng hợp thông tin, số liệu, lập báo cáo chuyên nghiệp
- Giao tiếp tốt, nói và viết rõ ràng, mạch lạc; kiểm soát cảm xúc hiệu quả.
- Quan sát, lắng nghe, nắm bắt tâm lý, đàm phán, thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
- Quản lý thời gian, lập kế hoạch và tổ chức triển khai công việc hiệu quả
- Chịu được áp lực cao và cường độ làm việc lớn.
- Làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt;
- Khả năng tập trung cao và ra quyết định nhanh, chính xác.
3. Yêu cầu khác
- Ngoại hình ưa nhìn
- Giọng nói rõ ràng, không nói lắp, nói ngọng hoặc nặng giọng địa phương
Quyền lợi
- Lương cạnh tranh, Phụ cấp ăn trưa 40k/ngày, Phụ cấp điện thoại 300k/tháng
- Thưởng hiệu quả dự án, Lương tháng 13, Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định
- Chương trình kiểm tra sức khỏe tổng quát hàng năm
- Bảo hiểm sức khỏe/tai nạn cho CBNV
- Teambuilding hàng năm và nhiều chương trình thiện nguyện, tâm linh
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
