Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến đơn hàng.
- Làm việc trực tiếp với các shop đối tác, bưu cục và các bộ phận liên quan trong cùng hệ thống để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo số liệu vận hành, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng theo yêu cầu.
- Quản lý, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên CSKH trong quá trình làm việc.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ, độ tuổi từ 25 – 35 tuổi.
- Có tối thiểu 2 – 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chuyển phát nhanh (CPN), logistics hoặc vận tải.
- Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng và làm việc với các đơn vị vận hành là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và các công cụ báo cáo dữ liệu.
- Có khả năng quản lý công việc, sắp xếp thời gian và làm việc dưới áp lực cao.
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động, cẩn thận và cầu tiến trong công việc.
Quyền lợi
- Thu nhập: Từ 12.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
