Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý, phân công và điều phối công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi KPI cá nhân và đội nhóm, đánh giá hiệu suất và đề xuất giải pháp nâng cao kết quả. Giám sát hoạt động chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook.
- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi pipeline, phân tích và báo cáo hiệu quả hoạt động.
- Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn, chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Kỹ thuật để xử lý phản hồi, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.
Yêu cầu ứng viên
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc kinh nghiệm dẫn dắt đội nhóm.
- Có khả năng quản lý, đào tạo, phân công công việc và tạo động lực cho nhân viên.
- Biết theo dõi KPI, quản lý dữ liệu, phân tích hiệu suất và lập báo cáo.
- Giao tiếp tốt, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng giải quyết vấn đề.
- Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng phục vụ công việc.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Telesales hoặc nông nghiệp là lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập lên đến 14 triệu đồng/tháng (lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KPI). Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
- Đóng bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm và nghiệp vụ chuyên môn.
- Có cơ hội phát triển năng lực quản lý, tham gia xây dựng và hoàn thiện quy trình CSKH.
- Môi trường làm việc năng động, đề cao tinh thần chủ động, trách nhiệm và hiệu quả công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Đắk Lắk: Hoàng Hoa Thám, Phường Buôn Ma Thuột (Phường Buôn Ma Thuột thuộc Thành phố Buôn Ma Thuột cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Một tháng được nghỉ 2 ngày thứ 7
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
