Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Đào Tạo Và CSKH
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
NHIỆM VỤ
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng/đại lý/ KOC thông qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh chăm sóc khách hàng của công ty.
- Đào tạo kiến thức sản phẩm và kiến thức dinh dưỡng cho đại lý dựa trên tài liệu chuẩn của nhãn hàng; hỗ trợ đào tạo nội bộ khi cần.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách kinh doanh và tài liệu chuyên môn; phối hợp cùng Marketing triển khai content hỗ trợ đại lý trên nền tảng số.
- Phối hợp cùng Marketing triển khai các chương trình truyền thông dành cho đại lý: livestream bán hàng, trưng bày, minigame, event O2O (Online to Offline), bài viết hỗ trợ bán hàng…
- Xây dựng dữ liệu các sản phẩm dinh dưỡng của Công ty, tham gia kiểm soát thông tin dinh dưỡng trên nhãn sản phẩm.
- Hỗ trợ phòng Kinh doanh trong các hoạt động liên quan đến chăm sóc khách hàng và quản lý đại lý nhằm đảm bảo xuyên suốt hệ thống.
- Đi thị trường định kỳ để khảo sát cửa hàng, nhận phản hồi khách hàng, thu thập thông tin đối thủ nhằm đề xuất chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Marketing, Trade…) để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc.
- Tham gia xuất hiện trên một số video cần yếu tố chuyên gia của kênh Facebook, Tiktok... chính của Công ty.
- Quản lý đội nhóm – phân công và thúc đẩy thực hiện tốt các công việc được giao cho các thành viên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh Đạo và Trưởng bộ phận nhằm đảm bảo hoàn thành công việc chung.
QUYỀN HẠN
- Được quyền tham gia ý kiến đóng góp, đề xuất giải pháp nhằm tối ưu hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng và phát triển đại lý.
- Được yêu cầu các bộ phận liên quan cung cấp đầy đủ và đúng thời hạn các thông tin, tài liệu phục vụ công việc.
- Được tham gia đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ để nâng cao năng lực cá nhân và đội nhóm.
- Được đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng/đại lý phù hợp với ngân sách được phê duyệt
MỖI QUAN HỆ
- Trong tổ chức: Tất cả các phòng, ban Công ty
- Ngoài tổ chức: Các nhà phân phối, shop mẹ và bé…
- THU NHẬP: 15tr – 18tr (01 người) – hoặc thoả thuận
Yêu cầu ứng viên
THÔNG TIN CHUNG:
- Trình độ/ Bằng cấp: Cao đẳng/Đại học Chuyên ngành: Y, dược, chuyên ngành dinh dưỡng hoặc các chuyên ngành liên quan
- Số năm kinh nghiệm làm việc: trên 3 năm
- Số năm kinh nghiệm ở vị trí/ đặc thù công việc tương đồng: 2 năm kinh nghiệm trong ngành mẹ và bé
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt, thông thạo 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết)
- Tuổi: Từ 26-35 tuổi Giới tính: Nữ
YÊU CẦU KỸ NĂNG
Kiến thức
- Có kiến thức về tiếp thị với Sản phẩm FMCG / Thực phẩm và Bán lẻ / Chăm sóc sức khỏe / Thực phẩm & Đồ uống tiêu dùng
- Hiểu biết về thị trường sữa nói chung
Kỹ năng & phẩm chất
- Ngoại hình ưu nhìn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng đào tạo và MC là một lợi thế
- Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch tổ chức công việc
- Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch chi tiết, triển khai thực hiện, kiểm tra theo dõi và đánh giá.
- Thành thạo tin học văn phòng thông dụng (Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook...)
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể đi công tác xa
- Tinh thần trách nhiệm cao
- Trung thực và dám chịu trách nhiệm
Quyền lợi
THU NHẬP: 15tr – 18tr (01 người) – hoặc thoả thuận
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và đề cao tinh thần phát triển con người.
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn và kỹ năng.
- Thường xuyên tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, du lịch, teambuilding.
- Bảo hiểm sức khỏe bổ sung (theo chính sách từng thời kỳ).
- Chế độ nghỉ phép năm theo quy định và chính sách công ty.
- Chế độ thưởng các dịp: Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán, Quốc khánh, Sinh nhật, Hiếu hỉ, Các chương trình nội bộ
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00, từ Thứ 2 tới hết sáng Thứ 7 hàng tuần. Nghỉ trưa 1h
- Trở thành một phần của văn hóa "One Team – Power of One" tại Livewell.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
