Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Đảm bảo các hoạt động hàng ngày của bộ phận Chăm sóc khách hàng diễn ra suôn sẻ.
- Đảm bảo bộ phận nghiêm túc thực hiện theo các chính sách và quy trình mà Công ty đề ra.
- Có các biện pháp liên tục đánh giá và xác định cơ hội để cải tiến quy trình nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho học viên.
- Giám sát việc thực hiện của bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng luôn đưa ra những đề xuất cải tiến liên tục trong quy trình CSKH ngày càng phát triển.
- Hỗ trợ giải quyết xung đột và hướng dẫn nhân viên xử lý các các trường hợp khó khăn về thắc mắc và khiếu nại của học viên.
- Kết hợp với các bộ phận thúc đẩy thông tin và hình ảnh của công ty một cách chuyên nghiệp và tích cực trong cộng đồng.
- Thường xuyên liên hệ, hỏi han, hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập tại Kohi.
- Tặng quà sinh nhật cho học viên theo quy định tại trung tâm
- Hỗ trợ các lớp khai giảng: tạo nhóm zalo cho lớp học, liên hệ với giáo viên chủ nhiệm lớp trước khi lớp khai giảng
- Xin feedback của học viên hàng tháng
- Phối hợp với Quản sinh và giáo viên để hỗ trợ học viên được tốt nhất.
- Hỗ trợ theo dõi việc thực hiện nội quy của giáo viên
- Kiểm tra và đảm bảo lớp học, cơ sở vật chất chuẩn chỉ theo quy định tại trung tâm.
- Phụ trách mua sắm, cấp phát văn phòng phẩm, giáo trình và quản lý quỹ hành chính.
- Theo dõi tình hình học tập của học viên tại trung tâm để tìm ra những học viên yếu kém, nghỉ nhiều, bất thường cần đi phụ đạo.
- Tư vấn khóa học tiếp theo và thuyết phục tái ký.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp CĐ/ ĐH các khối ngành kinh tế, có liên quan...
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Tỉ mỉ, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc;
- Kỹ năng quản lý công việc;
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
- Trung thực, thân thiện, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc;
- Kiến thức máy tính: thông thạo các kỹ năng máy tính;
- Tính cách (cởi mở, chủ động, tự động viên);
- Có kinh nghiệm vị trí tương đương từ 01 năm quản lý trong lĩnh vực giáo dục đào tạo.
- Ngoại ngữ: Ưu tiên có tiếng Nhật
Quyền lợi
- Phụ cấp:
+ Đồng phục: được công ty cấp
+ Phụ cấp ăn trưa: 500.000 đồng;
+ Các phụ cấp khác theo quy định Công ty
- Được đóng BHXH, BHYT và các chế độ khác
- Xét duyệt tăng lương hằng năm;
- Có lương tháng 13
Thưởng:
- Thưởng Lễ, Tết theo quy định của Công ty
- Thưởng hoa hồng, Thưởng KPI (doanh số và list các công việc cần làm của CSKH)
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
