Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Kỹ Thuật
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý dịch vụ kỹ thuật
- Điều phối hoạt động lắp đặt, vận hành, chuyển giao công nghệ, bảo hành và bảo trì.
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng hiệu quả thiết bị, vật tư, hóa chất và giải pháp kỹ thuật do công ty cung cấp.
- Phân tích nguyên nhân sự cố, đề xuất giải pháp khắc phục và cải tiến.
- Phối hợp với nhà cung cấp và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
2. Tư vấn giải pháp và phát triển khách hàng
- Khảo sát nhu cầu và đề xuất các giải pháp kỹ thuật phù hợp cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng tiếp cận các xu hướng Smart Manufacturing, IoT, số hóa vận hành và nâng cao hiệu quả sản xuất.
- Tư vấn các giải pháp giúp khách hàng đáp ứng các yêu cầu về an toàn, môi trường và ESG trong phạm vi sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh phát triển cơ hội bán hàng và dịch vụ giá trị gia tăng.
3. Quản lý đội ngũ
- Điều phối, đào tạo và phát triển đội ngũ Dịch vụ Khách hàng và Dịch vụ Kỹ thuật.
- Xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
- Thúc đẩy tinh thần học hỏi, đổi mới và cải tiến liên tục.
Yêu cầu ứng viên
- Cử nhân Kỹ sư kỹ thuật trở lên (Cơ khí, Điện – Điện tử, Tự động hóa, Hóa chất…)
- Đã làm tại doanh nghiệp có quy mô từ 100 nhân sự trở lên hoặc doanh nghiệp có hệ thống quản trị chuẩn (FDI, ERP, ISO, CRM). Có quy trình Service, Warranty, Maintenance rõ ràng.
- Đã làm việc trong lĩnh vực thiết bị công nghiệp, tự động hóa, cơ khí chính xác, điện công nghiệp, điện tử công nghiệp, máy móc sản xuất hoặc doanh nghiệp tích hợp hệ thống (System Integrator).
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng B2B hoặc hệ thống chuỗi siêu thị bán lẻ lớn (thế giới di động, FPT, Nguyễn Kim…), ưu tiên đã làm với khách hàng FDI nhà máy, sản xuất
- Có kinh nghiệm xây dựng hoặc cải tiến quy trình dịch vụ, SOP, biểu mẫu, KPI, báo cáo quản trị; tham gia triển khai hoặc tối ưu CRM/ERP; có tư duy chuẩn hóa và cải tiến liên tục, không chỉ vận hành theo quy trình có sẵn.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ kỹ thuật/Dịch vụ khách hàng tại doanh nghiệp công nghiệp.
- Tối thiểu 03 năm quản lý đội ngũ Dịch vụ kỹ thuật/Dịch vụ khách hàng (từ 5 nhân sự trở lên là lợi thế)
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 20 - 25 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
Thu nhập và phúc lợi
- Mức lương: 20 - 25 triệu (thương lượng)
- Hệ thống đánh giá năng lực công bằng, chuyên nghiệp, sáu tháng đánh giá 1 lần
- Nhiều cơ hội thăng tiến
- Bảo hiểm Xã hội, y tế, thất nghiệp,.. đầy đủ theo Luật (đóng mức 70% tổng lương)
- Du lịch, Team-Building hằng năm
- Thưởng Lễ Tết, Tháng 13, thưởng theo danh hiệu đóng góp hoặc các thưởng khác tùy kết quả kinh doanh mỗi năm và thành tích cá nhân
Môi trường học hỏi và phát triển:
- Cơ hội học hỏi, tạo mạng lưới và quan hệ với các ứng viên cao cấp và các tổ chức hàng đầu trong ngành, tham gia các hội thảo, chia sẻ...
- Cơ hội sử dụng các công cụ tuyển dụng hiện đại, tham gia giai đoạn xây dựng hệ thống, chuyển đổi số, ERP và cơ hội liên tục phát triển của doanh nghiệp
- Tham gia phân tích xu hướng, học hỏi tư duy phân tích từ cấp lãnh đạo, được đề xuất và lắng nghe, triển khai nhanh các giải pháp sáng tạo, có giá trị cao
- Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, xây dựng thương hiệu,.. theo chương trình đào tạo của doanh nghiệp.
- Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển sang lĩnh vực đào tạo, phát triển nguồn lực và các phạm vi khác trong phòng tổ chức nhân sự tùy đam mê và khả năng.
Môi trường văn hóa và đồng nghiệp:
- Đồng nghiệp trẻ, năng động, thân thiện
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, cường độ cao, đúng giờ
- Cấp trên cởi mở, tôn trọng, chia sẻ
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
