Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Đồ Dùng Trẻ Em (Thời Trang Và Trẻ Em)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Hoạt động Vận hành
a. Quản lý hàng hóa
- Giám sát Nhân viên để đảm bảo:
- Hàng hóa luôn được lấp đầy, trong tình trạng và chất lượng tốt.
- Tất cả hàng hóa được trưng bày đúng theo sơ đồ (schematic plan) hoặc hướng dẫn từ cấp quản lý/Bộ phận Thu mua; đảm bảo giá trên sản phẩm khớp với bảng giá (price card).
- Hoàn tất việc kiểm tra giá trên hệ thống POS/SST và thay đổi nhãn giá (nếu cần) trước khi mở cửa hàng.
- Trực tiếp đặt hàng với Nhà cung cấp và nhận hàng từ Kho tổng (MMD).
- Quản lý tồn kho và đặt hàng bổ sung khi lượng tồn kho giảm xuống mức quy định. Thực hiện đổi trả hàng hóa hư hỏng.
- Hỗ trợ bộ phận Thực phẩm (Foodline) kiểm kê hàng tháng theo hướng dẫn của cấp trên.
- Tham gia kỳ kiểm kê tổng định kỳ (bi-annual Stock Take) theo kế hoạch.
b. Quản lý phi hàng hóa
- Giám sát Nhân viên để đảm bảo:
- Trang thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng và các vật dụng trưng bày (kệ đầu dãy, xe đẩy, giá kệ...) luôn trong tình trạng tốt.
- Sàn bán hàng luôn sạch sẽ và gọn gàng.
- Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng quy định.
- Đặt hàng các vật phẩm quảng cáo (POP), thực hiện trưng bày và kiểm tra thông tin trên POP đảm bảo tính chính xác, đầy đủ.
- Thực hiện quy trình đóng/mở cửa tầng.
- Kiểm tra và xác minh các con số chênh lệch giữa tồn kho thực tế và doanh số sau kiểm kê để báo cáo cho Quản lý trực tiếp.
c. Dịch vụ khách hàng
- Cung cấp dịch vụ tốt để thúc đẩy "bán thêm" (plus selling). Luôn lịch sự và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
- Nắm bắt thông tin và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới về, khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả...
- Giải quyết khiếu nại từ khách hàng hoặc khiếu nại do Nhân viên/Tiếp thị viên chuyển lên; xử lý các giao dịch khó hoặc phức tạp.
- Nhập/truy xuất dữ liệu thông tin tài khoản khách hàng trên hệ thống.
- Xác minh và tra cứu dữ liệu về tình trạng đăng ký, điểm tích lũy và lịch sử mua hàng.
- Đóng vai trò là thu ngân chính trong việc hỗ trợ các vấn đề của khách hàng.
- Tuân thủ Quy tắc dịch vụ khách hàng của Công ty (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ đúng mực).
d. Hoạt động thu ngân:
- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi hiện tại.
- Đổi tiền lẻ và phân phối về các quầy thu ngân.
- Đảm bảo thiết bị máy tính tiền (cuộn nhật ký, cuộn giấy nhiệt, mực in) và các loại túi nilon luôn đầy đủ cho hoạt động hàng ngày.
- Đảm bảo máy tính tiền và thiết bị quẹt thẻ tín dụng luôn trong tình trạng tốt.
- Đảm bảo móc treo, thẻ treo và hàng dư được thu gom kịp thời.
- Dọn dẹp hàng hóa không cần thiết tại các quầy thu ngân không hoạt động.
- Đảm bảo các bảng biển hướng dẫn tại quầy thu ngân được trưng bày đúng tiêu chuẩn.
- Kiểm tra các quầy để tránh tình trạng khách xếp hàng dài, đặc biệt là giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
- Kiểm tra đột xuất tại quầy thu ngân để tránh các hành vi gian lận.
- Chịu trách nhiệm điều tra các trường hợp chênh lệch quỹ và báo cáo cho cấp trên.
- Thực hiện bàn giao ca ngày và ca đêm.
- Điều tra và khắc phục kịp thời các lỗi phát sinh tại máy tính tiền; báo cáo lỗi cho Quản lý trực tiếp.
e. Hoạt động 5S:
- Theo dõi và kiểm tra quy trình vệ sinh để đảm bảo sự sạch sẽ, ngăn nắp tại các quầy thu ngân.
Doanh số và Lợi nhuận
- Phối hợp với Nhà cung cấp để thực hiện các chương trình khuyến mãi.
- Xác định các mặt hàng doanh số thấp hoặc chất lượng kém. Ước tính nhu cầu người tiêu dùng và tư vấn cho bộ phận Thu mua.
- Lưu trữ hồ sơ đơn hàng và doanh số. Báo cáo định kỳ về mặt hàng bán chạy, kết quả khuyến mãi, khảo sát thị trường/đối thủ.
- Cung cấp số liệu doanh thu hàng ngày của quầy thuê cho Tiếp thị viên.
- Hỗ trợ thu ngân trong việc đổi trả hàng hóa theo yêu cầu.
Quản lý Nhân sự
- Lập kế hoạch bảng phân công công việc, lịch ca và phân công nhiệm vụ cho cấp dưới.
- Đảm bảo đủ nhân sự vận hành trong các tình huống phát sinh đột xuất.
- Đảm bảo việc chuyên cần và diện mạo (đồng phục) của Nhân viên và Tiếp thị viên.
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của Nhân viên.
- Xác định và cắt giảm các tác vụ không cần thiết để tăng năng suất nhân viên.
- Thường xuyên đào tạo và thúc đẩy tinh thần làm việc của cấp dưới.
- Xác định nhân viên tiềm năng cho mục đích quy hoạch đội ngũ kế thừa.
- Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
Quy tắc và Quy định
- Tuân thủ tất cả quy trình làm việc, chính sách và nội quy của công ty.
- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn Nhân viên và Tiếp thị viên tuân thủ các quy tắc.
Các nhiệm vụ khác
- Chịu trách nhiệm đóng cửa tầng được giao.
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng nhóm, Quản lý trực tiếp và Giám đốc Cửa hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực bán lẻ hoặc môi trường siêu thị.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và lãnh đạo tốt.
- Có tính kỷ luật và khả năng làm việc độc lập.
- Kỹ năng thuyết trình và bán hàng tốt.
- Luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel & PowerPoint).
- Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (cả nói và viết).
- Sẵn sàng làm việc theo ca và vào các ngày Lễ, Tết.
- Có khả năng điều động công tác đến các cửa hàng khác theo sự phân công của công ty là một điểm cộng.
Quyền lợi
- Lương cạnh tranh, hấp dẫn
- 13 ngày nghỉ phép/năm
- Đầy đủ 3 loại bảo hiểm theo luật: BH Xã hội, BH Y tế, BH Thất nghiệp
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng kết quả kinh doanh & thưởng kết quả làm việc
- Chiết khấu mua hàng hấp dẫn
- Nhiều chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng mềm với đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm
- Cơ hội phát triển đa dạng, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Xét tăng lương định kỳ hàng năm
- Tiệc nhân viên, nghỉ mát hàng năm
- Môi trường năng động với vô vàn các hoạt động nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần và trách nhiệm vì cộng đồng
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Xoay ca linh hoạt
Có thể làm việc vào thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ Tết
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
