Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
A. Quản lý, Giám sát & Phát triển Đội ngũ (Team Leadership & Development) (Mới)
· Quản lý & Phân công: Trực tiếp quản lý, sắp xếp lịch công tác, phân công ca trực và giảng dạy cho đội ngũ Giáo viên chủ nhiệm (HT) và Trợ giảng (TA) tại trung tâm.
· Đào tạo & Huấn luyện (Coaching): Chủ trì các buổi Onboarding và Training định kỳ nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng chăm sóc khách hàng/tái ghi danh cho nhân sự mới và hiện hữu.
· Tạo động lực & Phát triển: Đồng hành, hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho nhân sự cấp dưới, xây dựng môi trường làm việc tích cực và giữ chân nhân sự.
B. Công tác Giảng dạy & Kiểm soát Chất lượng Học thuật
· Phụ trách lớp chuyên sâu: Đứng lớp, giảng dạy và bổ trợ các lớp trọng điểm hoặc các trường hợp học sinh đặc biệt.
· Chuẩn hóa quy trình: Đảm bảo toàn bộ đội ngũ HT/TA thực hiện đúng lộ trình ôn tập đầu giờ (20 phút), kèm cặp (tutoring) học sinh yếu và tuân thủ chuẩn mực học thuật của trung tâm.
· Chủ trì họp Học thuật: Chủ động phối hợp và chủ trì các buổi họp chuyên môn định kỳ với Giáo viên nước ngoài (GVNN) để tối ưu hóa phương pháp giảng dạy và chương trình học.
C. Quản lý Chất lượng Dịch vụ & Chăm sóc Khách hàng
· Giám sát báo cáo: Kiểm duyệt chất lượng báo cáo tình hình học tập định kỳ và phát sinh của đội ngũ HT trước khi gửi tới Phụ huynh.
· Xử lý Khiếu nại (Escalation): Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các phản hồi, khiếu nại phức tạp từ phụ huynh mà cấp dưới chưa xử lý được, đảm bảo duy trì sự hài lòng cao nhất.
· Thúc đẩy Tái ghi danh (Retention): Lập kế hoạch, theo dõi chỉ số duy trì học viên (Retention rate) của toàn trung tâm và phối hợp với bộ phận Vận hành/Tư vấn để hoàn thành mục tiêu tái ghi danh.
Yêu cầu ứng viên
· Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, Sư phạm Anh hoặc các ngành liên quan.
· Kinh nghiệm:
o Có từ 2 – 3 năm kinh nghiệm giảng dạy, làm chủ nhiệm hoặc chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Giáo dục/Trung tâm Anh ngữ.
o Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm (team lead), Quản lý nhóm (Supervisor) hoặc tương đương (quản lý đội ngũ từ 5–10 nhân sự).
· Năng lực Tiếng Anh: IELTS 6.5+ hoặc các chứng chỉ tương đương (TOEIC 850+, C1 Advanced).
· Kỹ năng chuyên môn & Quản lý:
o Kỹ năng Lãnh đạo, Đào tạo (Coaching/Mentoring) và Quản lý hiệu suất công việc tốt.
o Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và xử lý tình huống/khiếu nại sắc bén.
o Kỹ năng quản lý thời gian, tư duy phân tích dữ liệu học thuật và làm báo cáo tốt.
· Tố chất: Trách nhiệm cao, chủ động, chịu được áp lực công việc và có tư duy hướng tới kết quả (Result-oriented).
Quyền lợi ứng viên
· Mức lương: 15.000.000 (Thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng hiệu quả nhóm + Thưởng tái ghi danh trung tâm.
· Đãi ngộ: Đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
· Nghỉ phép: 12 ngày phép năm + 11 ngày nghỉ lễ Tết theo quy định.
· Công cụ: Được trang bị đầy đủ thiết bị, máy tính phục vụ công việc.
· Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, cởi mở.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 414/16-18 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Tân Sơn Nhì (quận Tân Phú cũ)
- Hồ Chí Minh: 200 Tô Ngọc Vân, Phường Linh Đông, Thành phố Thủ Đức, Phường Hiệp Bình (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 5 (từ 13:00 đến 21:00)
- Thứ 7 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 18:00)
- Thứ 7 - Chủ nhật (từ 10:00 đến 20:00)
- Nghỉ cố định Thứ 6 hàng tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 12/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
