Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Điện Thoại
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Quản lý, phân công và giám sát công việc hàng ngày của nhóm Call Collection.
- Theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên, đảm bảo đạt KPI thu hồi theo kế hoạch.
- Huấn luyện, kèm cặp và đào tạo kỹ năng nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại cho nhân viên trong nhóm.
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định pháp luật và chuẩn mực ứng xử.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp khách hàng phức tạp, khiếu nại hoặc rủi ro cao.
- Báo cáo kết quả thu hồi nợ định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho cấp quản lý.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả thu hồi nợ và năng suất làm việc của đội nhóm.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cấp Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc liên quan.
- Tối thiểu 02–03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Call Collection, trong đó có kinh nghiệm quản lý nhóm là lợi thế.
- Am hiểu nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại và các quy định pháp luật liên quan.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, huấn luyện và tạo động lực cho nhân viên.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chịu áp lực công việc tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống Collection.
Quyền lợi
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
- Thưởng tháng 13 + thưởng hiệu suất công việc hàng năm 0.5 – 2 tháng.
- Thưởng dịp đặc biệt: sinh nhật, ngày thành lập công ty...
- Phép năm: 16 ngày phép/năm chưa bao gồm các ngày nghỉ lễ tết
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đóng mức 80% lương
- Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Xét lương hàng năm và lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá công bằng, minh bạch.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
