Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm thiết lập. xây dựng kế hoạch phát triển ngành hàng, giá bán, kế hoạch quảng bá sản phẩm
- Chịu trách nhiệm tư vấn khách hàng hàng ngày cho các cửa hàng Shopee và TikTok Shop, bao gồm tư vấn sản phẩm trước khi bán, các vấn đề liên quan đến đơn hàng và dịch vụ sau bán hàng.
- Phản hồi kịp thời tin nhắn của khách hàng, theo dõi các vấn đề sau bán hàng như đổi trả hàng, hoàn tiền, khiếu nại, v.v., duy trì chất lượng dịch vụ của cửa hàng và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ đội ngũ vận hành thương mại điện tử xử lý các công việc cơ bản hàng ngày, bao gồm sắp xếp thông tin đơn hàng, nhập liệu thông tin sản phẩm, duy trì bảng tính Excel và các công việc khác.
- Chịu trách nhiệm sắp xếp, lưu trữ và quản lý hàng ngày các tài liệu liên quan đến đội ngũ thương mại điện tử, thông tin sản phẩm và dữ liệu vận hành.
- Hỗ trợ đội ngũ vận hành thực hiện giao tiếp cơ bản và truyền thông tin với các bộ phận khác.
- Hoàn thành các công việc hỗ trợ hàng ngày khác do đội ngũ vận hành thương mại điện tử phân công.
Yêu cầu ứng viên
- Yêu cầu: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan (ngôn ngữ Trung, Thương mại điện tử, kinh doanh quốc tế...)
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Trung/ tiếng Anh trong công việc
- Thành thạo MS Office
- Có kinh nghiệm làm nhân viên chăm sóc khách hàng/ Kinh doanh trên Shopee, TikTok Shop & các nền tảng thương mại điện tử khác.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc chăm chỉ, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và khả năng học hỏi.
- Thành thạo thao tác trên hệ thống quản trị của Shopee, TikTok Shop và quy trình xử lý hậu mãi thương mại điện tử.
- Có kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách hàng thương mại điện tử, có thể hỗ trợ biên soạn kịch bản dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn và danh sách câu hỏi thường gặp Q&A.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: thỏa thuận (theo năng lực và kinh nghiệm)
- Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước và công ty (BHXH, BHYT, BHTN.., nghỉ phép 12 ngày/ năm)
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn theo công ty, nhiều cơ hội để học hỏi, phát triển và thăng tiến
- Môi trường làm việc “Thân thiện - Hòa hợp - Trách nhiệm - Hiệu quả”
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 53 Triều Khúc, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ Hai – Thứ Sáu(08:30 – 17:30)& thứ 7 nghỉ cách tuần. Nghỉ trưa 2 tiếng.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
