Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Mục tiêu công việc
Chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo và thúc đẩy đội ngũ chuyên viên tư vấn khóa học đạt (và vượt) chỉ tiêu doanh số (KPIs) tuyển sinh của nhóm. Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và hình ảnh uy tín của trung tâm/học viện.
3. Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính
Quản lý và Phát triển Đội ngũ
• Đào tạo & Hướng dẫn: Trực tiếp đào tạo kỹ năng telesales, kỹ năng xử lý từ chối, kiến thức sản phẩm (khóa học) cho nhân viên mới và nâng cao năng lực cho nhân viên cũ.
• Động viên & Thúc đẩy: Giữ lửa cho đội ngũ, tạo động lực làm việc và xây dựng văn hóa làm việc tích cực, hướng tới mục tiêu chung.
• Đánh giá hiệu suất: Theo dõi, kiểm tra (qua việc nghe log call, kiểm tra data trên CRM) và đánh giá hiệu quả công việc hàng tuần/tháng của từng thành viên.
• Tuyển dụng: Phối hợp với bộ phận HR để phỏng vấn, tuyển dụng bổ sung nhân sự cho nhóm khi có nhu cầu.
Quản lý Doanh thu & Vận hành
• Phân bổ Data: Tiếp nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing và phân bổ hợp lý, công bằng cho các thành viên trong nhóm.
• Chịu trách nhiệm KPIs: Cam kết và chịu trách nhiệm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) từ Data thành Học viên để đạt chỉ tiêu doanh số của cả nhóm.
• Hỗ trợ chốt deal: Trực tiếp hỗ trợ nhân viên tư vấn đối với những ca khách hàng khó, khách hàng VIP hoặc giải quyết các khiếu nại phức tạp.
Báo cáo và Đóng góp Chiến lược
• Lập báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) về hiệu suất của nhóm, tiến độ doanh thu và chất lượng data cho Cấp trên.
• Phản hồi với bộ phận Marketing về chất lượng data để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
• Đóng góp ý kiến, đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi học phí hoặc cải tiến kịch bản chốt sales (Script) để tăng hiệu quả tuyển sinh.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm:
Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader Sales/Telesales (Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Giáo dục, Trung tâm Ngoại ngữ, Edtech).
Có tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm làm nhân viên tư vấn/sales trực tiếp với thành tích xuất sắc.
Kỹ năng:
Kỹ năng lãnh đạo, giao việc và truyền cảm hứng tốt.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục xuất sắc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và chịu được áp lực doanh số (KPIs) cao.
Thành thạo sử dụng các hệ thống CRM (Hubspot, Salesforce, GetFly...), Excel/Google Sheets phục vụ báo cáo.
Thái độ: Chủ động, quyết liệt với mục tiêu, có tinh thần trách nhiệm cao và tư duy hướng đến khách hàng (Customer-centric).
Thu nhập
- Thu nhập: 20 - 25 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
• Thu nhập hấp dẫn: Từ 20-25 triệu
• Chế độ phúc lợi: Đầy đủ BHXH, BHYT theo Luật lao động; Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.
• Môi trường làm việc: Năng động, trẻ trung, lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Quản lý, Lãnh đạo và Chiến lược Kinh doanh do công ty tài trợ.
• Ưu đãi giáo dục: Học bổng/Giảm học phí các khóa học tại trung tâm cho bản thân và người thân.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
