Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Vận Hành Trung Tâm Giáo Dục (Láng Hạ - Thu Nhập 13 - 16 Triệu)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. TỔNG QUAN VỊ TRÍ
Trưởng phòng Vận hành tại iClass là người giữ nhịp ổn định cho toàn bộ guồng máy trung tâm, đồng thời là nhân tố chủ chốt trong việc tái cấu trúc và chuẩn hóa quy trình để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Báo cáo trực tiếp: Giám đốc.
Quản lý trực tiếp: Team Tư vấn & CSKH, Team Kế toán & HCNS, và các Trưởng nhóm Trợ giảng.
Quản lý gián tiếp: Đội ngũ Trợ giảng.
2. MỤC TIÊU CỐT LÕI
- Đảm bảo toàn bộ hoạt động hằng ngày của trung tâm diễn ra thông suốt, ổn định và hiệu quả.
- Quản lý, điều phối và phát triển đội ngũ nhân sự vận hành.
- Kiểm soát chất lượng tuyển sinh, CSKH, tài chính và dữ liệu vận hành.
- Trực tiếp thực hiện chuẩn hóa và cải tiến quy trình hệ thống hiện có.
3. NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM
- Quản lý Tuyển sinh & CSKH: Thiết kế kịch bản, quy trình và biểu mẫu báo cáo; lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ và giám sát tiến độ thực hiện mục tiêu tuyển sinh/chăm sóc khách hàng.
- Quản trị Tài chính - Kế toán: Thiết kế và giám sát quy trình thu - chi, quản lý tài chính; hỗ trợ nhân sự xử lý các tình huống khó về công nợ và dữ liệu.
- Quản trị Hành chính - Nhân sự: Định biên nhân sự, trực tiếp tham gia tuyển dụng và đào tạo; quản lý cơ sở vật chất và tối ưu hóa mảng cho thuê phòng học.
- Báo cáo & Tham mưu: Tổng hợp báo cáo định kỳ cho Giám đốc và đề xuất các phương án cải tiến, tái cấu trúc bộ máy theo từng giai đoạn.
Yêu cầu ứng viên
1. Giới tính: Nam hoặc nữ. Ưu tiên nam.
2. Độ tuổi: Từ 24 - 30 tuổi.
3. Kinh nghiệm
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm, leader, có kinh nghiệm quản lý nhân sự nhóm nhỏ từ 2-3 người.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng. Có khả năng tư vấn tốt và kĩ năng CSKH tốt, có thành tích nổi bật liên quan đến tư vấn hoặc CSKH.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong công ty giáo dục, trung tâm tiếng anh, trung tâm dạy thêm,......
4. Kĩ năng
- Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, điều phối, giám sát công việc và kiểm soát tiến độ triển khai.
- Có khả năng phân tích, rà soát, phát hiện điểm nghẽn và đề xuất giải pháp tối ưu trong quá trình vận hành.
- Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận, đầu mối; biết kết nối, hỗ trợ hoặc tìm cách hỗ trợ khi công việc phát sinh vướng mắc.
- Có khả năng dẫn dắt đội ngũ, thúc đẩy thực thi và bảo đảm tính đồng bộ trong triển khai vận hành.
- Có kĩ năng báo cáo logic cao, ngắn gọn, xúc tích, xác định trọng tâm vấn đề. Từ đó đề xuất với giám đốc về giải pháp xử lý.
- Có khả năng sử dụng AI để tối ưu hiệu suất trong công việc.
- Có kĩ năng đàm phán, giao tiếp ở mức khá. Nhanh nhẹn trong xử lý tình huống và bình tĩnh khi gặp vấn đề phát sinh.
- Có khả năng làm việc đa nhiệm, tinh thần học hỏi và chiến đấu cao.
5. Yêu cầu khác
- Yêu cầu ứng viên đã ra trường và ưu tiên tốt nghiệp tại các trường như Ngoại Thương, Kinh Tế Quốc Dân, Tài Chính, Ngân hàng, Thương Mại,....
- Chủ động, trách nhiệm, trung thực, quyết tâm là những phẩm chất bắt buộc.
- Bảo mật mọi thông tin trong công việc.
- Sử dụng thành thạo google wordspace, 1 số công cụ AI, 1 số sản phẩm của Microsoft.
Quyền lợi
- Thu nhập: Mức lương cạnh tranh, lộ trình tăng lương rõ ràng (thu nhập từ 13 - 16 triệu). Không giới hạn thu nhập vì sẽ thay đổi dựa vào doanh số.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, hướng tới vị trí trưởng phòng vận hành, quản lý cơ sở,....
- Được tạo điều kiện tối đa để phát huy khả năng của bản thân: brainstorming cùng ban lãnh đạo, được đầu tư tham gia các khóa học để nâng cao hiệu quả công việc, được đào tạo và làm việc với giám đốc,....
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định.
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ ốm/nghỉ chế độ thai sản/hiếu hỉ... (Ngày phép không sử dụng được quy đổi ra lương
- Môi trường giáo dục chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, phù hợp Gen Z, tôn trọng và tạo điều kiện phát huy giá trị cá nhân.
- Các quyền lợi khác: tham gia các hoạt động vui chơi giải trí, teambuilding cùng trung tâm...
- Quà Tết và thưởng các ngày lễ lớn trong năm.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
