Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Mô tả công việc
UpBase tìm kiếm ứng viên trưởng nhóm vận hành và tăng trưởng website thương mại điện tử, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hiệu suất website từ traffic, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng đến tỷ lệ khách hàng quay lại.
Đóng vai trò điều phối trung tâm giữa các team SEO, Media, Content, CX, Kho vận và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo website vận hành hiệu quả, tối ưu chi phí và tăng trưởng doanh thu bền vững.
Trách nhiệm chính
- Lập kế hoạch JBP vận hành Website TMĐT theo năm, quý và tháng với các chỉ số chính: traffic, CR, NMV, AOV, return rate.
- Quản lý vận hành website TMĐT hằng ngày, đảm bảo trải nghiệm mua hàng ổn định, mượt mà và hiệu quả.
- Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số: traffic, conversion rate, AOV, doanh thu, CAC, ROAS, tỷ lệ hoàn/hủy, tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Phối hợp với team SEO, Media, Content để xây dựng kế hoạch tăng trưởng traffic chất lượng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Làm việc với team CX để nâng cao trải nghiệm khách hàng, xử lý phản hồi, tối ưu quy trình chăm sóc trước, trong và sau bán.
- Điều phối với Kho/Logistics để đảm bảo tồn kho, xử lý đơn hàng, giao hàng và vận hành fulfillment hiệu quả.
- Chủ động lập kế hoạch hàng hóa, tồn kho, sản phẩm chủ đạo, chương trình khuyến mại và các chiến dịch bán hàng theo tuần/tháng/quý.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, hành vi khách hàng và hiệu quả chiến dịch để đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh thu.
- Tối ưu chi phí vận hành website, chi phí marketing và các nguồn lực liên quan.
- Phát hiện các điểm nghẽn trong hành trình khách hàng và phối hợp với các team để cải thiện UX/UI, nội dung, ưu đãi, quy trình đặt hàng.
- Theo dõi hiệu quả sản phẩm, ngành hàng, combo, voucher, chương trình khuyến mại để đưa ra đề xuất tối ưu danh mục và chiến lược bán.
- Xây dựng báo cáo định kỳ về hiệu suất website, doanh thu, đơn hàng, tồn kho, khách hàng và hiệu quả vận hành.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm từ 5 năm trong lĩnh vực vận hành website TMĐT, growth, e-commerce, digital business.
- Hiểu rõ phễu bán hàng online từ traffic, onsite behavior, conversion, order processing, fulfillment đến retention.
- Có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên số liệu.
- Có kinh nghiệm phối hợp với các team SEO, Performance Marketing, Content, CS/CX, Kho vận là lợi thế.
- Hiểu các chỉ số vận hành TMĐT như traffic, CR, AOV, GMV/revenue, CAC, ROAS, repeat rate, refund/cancel rate.
- Tư duy growth, chủ động tìm vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu, chi phí, hiệu suất.
- Kỹ năng điều phối, quản lý tiến độ và làm việc cross-functional tốt.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành retail, D2C, brand.com
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực, cơ cấu lương 4P.
- Cơ hội trực tiếp quản lý và tăng trưởng website TMĐT của các thương hiệu/nhãn hàng.
- Môi trường làm việc trẻ, tốc độ cao, thực chiến trong lĩnh vực e-commerce và digital growth.
- Được làm việc cùng các team chuyên môn về SEO, Media, Content, CX, Data, Kho vận.
- Cơ hội phát triển lên các vai trò Growth Lead, E-commerce Manager hoặc Business Owner.
- Đầy đủ chế độ BHXH, nghỉ phép, phúc lợi theo quy định công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Toà Centerpoint, Số 27 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 20/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
