Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Giáo Dục)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Trách nhiệm:
- Tổ chức, quản lý học tập
2. Nhiệm vụ chính:
- Đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của học viên với dịch vụ và chất lượng sản phẩm:
- Chủ động tiếp nhận và xử lý các vấn đề, yêu cầu, thắc mắc của học viên trong quá trình sử dụng dịch vụ công ty từ các kênh giao tiếp;
- Gọi điện chăm sóc học viên định kỳ trong quá trình học để đưa ra giải pháp hỗ trợ kịp thời;
- Triển khai khảo sát định kỳ, thu thập ý kiến từ học viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Theo dõi và tư vấn đảm bảo học viên đạt mục tiêu học tập:
- Theo dõi tiến độ học tập của học viên và đưa ra phương án nhắc nhở;
- Chủ động tư vấn và đưa ra giải pháp học tập, sử dụng chương trình hiệu quả cho học viên;
- Chăm sóc học viên và đảm bảo doanh thu tái ký + giới thiệu thông qua kênh Telesales;
- Phối hợp với các phòng ban triển khai các hoạt động định kỳ cho học viên;
- Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ thông qua thái độ, kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý;
- Hỗ trợ tham gia và trao đổi với phòng học liệu, hỗ trợ tuyển dụng giáo viên
- Các công việc liên quan đến chuyên môn khác khi được yêu cầu từ Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Nam/Nữ có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm Chăm sóc học viên qua điện thoại (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Sales mảng giáo dục);
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành về Giáo dục….
- Ưu tiên ứng viên có nền tảng tiếng Anh tốt, hoặc tiếng Trung tốt.
Quyền lợi
- Lương cứng từ 15.000.000 - 25.000.000VNĐ/tháng + Bonus doanh thu bán khóa học cho học viên (Thu nhập thực tế từ 35 đến 45tr/ tháng)
- Phúc lợi: hỗ trợ gửi xe, café miễn phí tại Công ty, chế độ nghỉ mát, chương trình teambuilding
- Được tham gia BHXH đầy đủ sau khi trở thành nhân viên chính thức, môi trường trẻ trung năng động, teabreak hàng tuần…
- Thưởng lễ tết và các ngày lễ lớn khác trong năm, thưởng lương tháng 13….
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
