Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hồ Chí Minh Lương Từ 25 Triệu Tới 35 Triệu
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý, điều hành hoạt động CSKH trước, trong và sau bán hàng.
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, chính sách khách hàng VIP và chương trình khách hàng thân thiết.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, xử lý khiếu nại và quản lý hoạt động bảo hành, sửa chữa, hậu mãi sản phẩm vàng, trang sức, kim cương.
- Phân tích dữ liệu khách hàng, thúc đẩy tỷ lệ khách hàng quay lại và doanh thu tái mua.
- Quản lý, đào tạo đội ngũ CSKH; phối hợp với các phòng ban nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các ngành liên quan.
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm CSKH, trong đó có 03 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành vàng bạc, trang sức, kim cương hoặc bán lẻ cao cấp. - Kỹ năng quản lý, giao tiếp, xử lý khiếu nại và phân tích dữ liệu tốt.
- Trung thực, trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp và có tư duy dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc.
- Thưởng theo KPI và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường kinh doanh trang sức cao cấp.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 865 Trần Hưng Đạo, Phường Chợ Quán (Phường Chợ Quán thuộc Quận 5 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 22/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
