Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng sau bán
- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng cũ qua điện thoại, tin nhắn; duy trì tần suất tương tác định kỳ
- Thiết kế các chương trình gia tăng giá trị cho khách hàng cũ: ưu đãi tái mua, giới thiệu bạn bè, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Đo lường, phân tích và báo cáo các chỉ số CSKH hàng ngày cho Ban lãnh đạo
- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác, cập nhật liên tục
- Đào tạo, kèm cặp và phát triển đội ngũ nhân sự CSKH
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Sale, Marketing, Vận hành...) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi: 25 - 36 tuổi, không giới hạn giới tính
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm ở vị trí Trưởng phòng CSKH, Trưởng phòng Kinh doanh, hoặc quản lý Sale/Telesale/CSKH
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dược phẩm, TPCN, Mỹ phẩm, Đông Y, E-commerce
- Trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, kỷ luật và tinh thần cầu tiến
- Có kĩ năng phân tích dữ liệu, thành thạo CRM, KPI và các chỉ số đo lường chất lượng dịch vụ
- Có kĩ năng lập kế hoạch, xây dựng mục tiêu và triển khai.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: 30.000.000 - 50.000.000 VNĐ
(Lương cứng 15.000.000 - 20.000.000 VNĐ + Thưởng % theo doanh thu) - Nghỉ phép 12 ngày/năm
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định
- Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỷ; tham gia du lịch và các hoạt động phong trào (8/3, 20/10, Men's Day, Gala cuối năm...) tối thiểu 1 lần/năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện, năng động
- Đào tạo sản phẩm định kỳ hàng tuần, giúp nắm vững kiến thức và nâng cao hiệu quả công việc
- Thử việc tối đa 1 tháng, hưởng 85% lương
- Địa điểm làm việc: Số 68 đường 23, thành phố Giao Lưu, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Địa điểm làm việc: Số 68 đường 23 thành phố Giao Lưu, Bắc Từ Liêm, Phường Đông Ngạc (quận Bắc Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
