Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Theo dõi và thực hiện thu hồi công nợ:
- Tham mưu, xây dựng và triển khai chương trình, phương án, kế hoạch liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng.
- Tổ chức sự kiện/ hội nghị/ hội thảo, chương trình quà tặng dành cho Khách hàng, đối tác tại KCN theo Kế hoạch và chủ trương phê duyệt; Tổ chức chương trình quà tặng các ngày Lễ, Tết, ...; Chương trình quà tặng ngày thành lập Doanh nghiệp, Sinh nhật Ban Lãnh đạo,....; Chương trình thăm hỏi trực tiếp định kỳ tại KCN.
- Hỗ trợ xây dựng chính sách, cơ chế phát triển nhóm Khách hàng lớn/ Khách hàng lâu năm cùng với Khối Kinh doanh.
- Tiếp nhận các thông tin phản ánh từ các Phòng Ban/ Bộ phận về khách hàng; rà soát và kiểm duyệt độ chính xác của thông tin; chủ trì phối hợp với các Phòng Ban/ Bộ phận chuyên trách cùng nhắc nhở, làm việc với khách hàng để có giải quyết thỏa đáng.
- Thông báo cho khách hàng các thông tin như: lịch cúp nước, cúp điện… định kỳ hoặc đột xuất theo nhu cầu công việc.
- Đầu mối cung cấp tài liệu và phổ biến các chủ trương, chính sách của Công ty, chính sách pháp luật liên quan đến khách hàng nhằm đảm bảo khách hàng hiểu rõ, nắm kỹ các chính sách và chủ trương có liên quan.
- Tư vấn, hỗ trợ và xử lý, giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách hàng trong suốt quá trình đầu tư hoạt động tại KCN.
- Khảo sát đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ định kỳ 2 lần/năm (6 tháng/lần), có báo cáo và những đề xuất phù hợp để kịp thời điều chỉnh và hỗ trợ khách hàng.
2. Chăm sóc khách hàng:
- Theo dõi và lập danh sách khách hàng đến kỳ thanh toán.
- Theo dõi chặt chẽ số liệu công nợ, cập nhật thường xuyên, chính xác.
- Đề nghị xuất, phối hợp Kế toán chuyển hóa đơn và các chứng từ khác có liên quan (nếu có) đến khách hàng.
- Phân tích tình hình và khả năng thanh toán của từng khách hàng.
- Tham mưu, đề xuất, lập kế hoạch và thực hiện thu hồi công nợ đảm bảo tính khả thi, hiệu quả.
- Báo cáo công tác thu hồi công nợ hàng tuần, hàng tháng hoặc khi có yêu cầu của Cấp quản lý.
- Phối hợp các Phòng Ban/ Bộ phận liên quan xử lý công nợ khó đòi.
3. Tùy tình hình thực tế, hoàn thiện kế hoạch phát triển và phối hợp BP liên quan hỗ trợ, tư vấn, triển khai thực hiện các gói dịch vụ cho khách hàng theo chỉ đạo:
- Phối hợp BP liên quan hỗ trợ, tư vấn, triển khai thực hiện thủ tục pháp lý trước đầu tư (bổ sung ngành nghề, CNĐT, ĐKKD...).
- Tùy tình hình thực tế, phối hợp BP liên quan hỗ trợ, tư vấn, triển khai thực hiện thủ tục pháp lý sau đầu tư (thẩm duyệt PCCC, báo cáo đánh giá tác động môi trường/kế hoạch bảo vệ môi trường, giấy phép xây dựng...) theo chỉ đạo.
- Tùy tình hình thực tế, phối hợp BP liên quan hỗ trợ, tư vấn, triển khai thực hiện các dịch vụ khác như: hành chính nhân sự, môi trường, xã hội… (đăng ký tạm trú, giấy phép lao động cho người nước ngoài, tuyển dụng, xe đưa đón, thủ tục lao động, cho thuê/ mượn văn phòng, báo cáo định kỳ theo quy định pháp luật...) theo chỉ đạo.
4. Hỗ trợ quản lý vận hành KCN:
- Phối hợp KTDA hỗ trợ khách hàng đăng ký sử dụng các dịch vụ tiện ích, đấu nối hạ tầng và các vấn đề liên quan đến xây dựng, kỹ thuật trong KCN.
- Xây dựng và triển khai đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý vận hành KCN.
- Hỗ trợ kinh doanh bất động sản công nghiệp:
- Phối hợp KTDA bàn giao đất, nhà xưởng cho khách hàng.
- Phối hợp KD tìm kiếm và khai thác các khách hàng hiện hữu có nhu cầu mở rộng, phát triển.
- Giới thiệu và hướng dẫn khách tham quan và tìm hiểu về dự án KCN, đồng thời cung cấp các thông tin theo chỉ đạo.
- Tham gia giải đáp các vấn đề còn vướng mắc hoặc thiếu sót của khách hàng, hỗ trợ chốt sales.
5. Phối hợp BP liên quan thực hiện công tác pháp lý pháp chế liên quan đến khách hàng:
- Xây dựng, soạn thảo, soát xét, ban hành, quản lý các mẫu biểu hợp đồng và các văn bản pháp lý chung của Công ty liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Tư vấn pháp lý trong hoạt động của khách hàng.
- Cảnh báo rủi ro pháp lý cho các hoạt động của khách hàng.
6. Phối hợp BP liên quan trong hoạt động truyền thông tiếp thị:
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện cho Công ty và khách hàng.
- Hỗ trợ triển khai các chương trình truyền thông bên ngoài và nội bộ.
7. Công tác chính sách và đào tạo liên quan đến công tác hỗ trợ, chăm sóc khách hàng:
- Xây dựng chính sách, quy chế, quy định, quy trình, tiêu chuẩn để quản lý công tác dịch vụ khách hàng của Công ty.
- Đào tạo chính sách, quy chế, quy định, quy trình, tiêu chuẩn để hướng dẫn công tác dịch vụ khách hàng của Công ty.
8. Nhiệm vụ khác:
- Tham mưu Cấp quản lý xử lý các vấn đề thuộc chức năng P. CSKH.
- Hỗ trợ các chức năng của P. KD khi được yêu cầu.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có ít nhất 06 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm việc tại doanh nghiệp đầu tư, bất động sản hoặc bất động sản công nghiệp.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt; sử dụng tốt tin học văn phòng.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc nhóm tốt.
- Có khả năng phối hợp nhiều phòng ban và làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp.
- Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động, có tinh thần học hỏi và định hướng dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi ứng viên
- Tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding và nghỉ dưỡng thường niên theo chế độ phúc lợi của công ty.
- Có xe đưa đón VP HCM <=>Long An
- Chế độ thưởng lễ, tết, lương tháng 13 và các khoản thưởng theo hiệu quả công việc
- Chăm sóc sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ
- Được tạo điều kiện tham gia các chương trình đào tạo và nâng cao năng lực quản lý.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp, mở rộng năng lực quản lý và thăng tiến cùng hệ thống
- Được xét tăng lương dựa trên năng lực, hiệu quả và kinh nghiệm thực tế
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
- Tham gia BH sức khỏe cho cá nhân và người thân
- Phụ cấp cơm trưa 40k/ngày
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Tây Ninh: Khu Công Nghiệp - Cầu Cảng Phước Đông, Đường tỉnh 826B, Xã Tân Lân (Xã Tân Lân thuộc huyện Cần Đước cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:15 đến 17:15)
- Thứ 7 làm buổi sáng từ 08:15-12:00
VP làm việc: Khu Công Nghiệp - Cầu Cảng Phước Đông, Đường tỉnh 826B, Tân Lân, Tây Ninh
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
