Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Coaching Tăng Trải Nghiệm Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Chuyên môn:
- Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm và thúc đẩy tỷ lệ tái ký.
- Khai thác hiệu quả tệp khách hàng doanh nghiệp hiện có, gia tăng doanh thu từ tái ký và mở rộng dịch vụ.
- Theo dõi các chỉ số hài lòng khách hàng và doanh thu để đảm bảo tăng trưởng bền vững.
(Data khách hàng được Marketing cung cấp sẵn, tập trung tối ưu hiệu suất kinh doanh và phát triển đội ngũ.)
2. Lead team:
- Dẫn dắt đội ngũ CSKH theo định hướng chuyên nghiệp và lấy khách hàng làm trung tâm.
- Phối hợp liên phòng ban để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt và nhất quán.
(Được trao quyền xây dựng đội ngũ hiệu quả, phát triển con người và tạo giá trị dài hạn.)
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi: từ 25 - 35.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương, đặc biệt mảng telesale & phát triển, đào tạo đội nhóm trong ngành Giáo dục.
- Ưu tiên ứng viên có thâm niên gắn bó với các doanh nghiệp trước đây(> 2 năm/DN)
- Quyết liệt, có tầm nhìn bao quát. Làm việc có đo lường và cải tiến không ngừng.
- Sẵn sàng xông pha, chịu thương, chịu khó, chịu khó khăn bước đầu. Chịu được áp lực, thích thử thách.
- Có khả năng điều hành, quản trị nhóm, lập kế hoạch, viết báo cáo, nắm bắt tâm lý con người. Tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi
Thu nhập: 40.000.000 - 50.000.000 VNĐ (Lương cứng + Phụ cấp + Hoa hồng)
Lương cứng: 20.000.000 VNĐ - 25.000.000 VNĐ/Tháng (Tuỳ năng lực)
Phụ cấp: 42.000VNĐ/Ngày
Thưởng: thưởng theo tuần, tháng, quý, năm... cá nhân & team
Các chính sách:
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định của công ty
- Thưởng theo KPIs, thưởng tết và phúc lợi theo cơ chế của công ty
- Du lịch, nghỉ mát, team building, Year End Party…
- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu…).
- Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
- Ưu đãi học phí lên tới 100% các khóa học tại Tiếng anh giao tiếp Langmaster
- Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo
- Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders
- Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100tr (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường DN HBR và các khóa chuyên sâu bên ngoài khác)”
Phụ cấp
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
- Nghỉ trưa 12h - 13h30
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
