Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng CS Khách Hàng - Bán Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ XỬ LÝ BẢO HÀNH (60%)
- Đóng góp, xây dựng hệ thống tiếp nhận phản hồi của khách hàng trước - trong - sau bán hàng.
- Trực tiếp tiếp nhận những phản hồi từ khách hàng, dựa trên hệ thống đưa ra các giải pháp khách quan để hỗ trợ, giải quyết sự cố và đảm bảo khách hàng hài lòng.
- Từ các phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, trao đổi cùng các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp gia tăng giá trị sản phẩm, chất lượng dịch vụ.
- Nghiên cứu, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra các chiến lược để làm hài lòng khách hàng, gia tăng lượng khách hàng trung thành với doanh nghiệp.
PHÁT TRIỂN KINH DOANH (20%)
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng nhằm đảm bảo doanh số của đội ngũ theo tháng/ quý.
- Phân tích các dữ liệu liên quan đến khách hàng, công việc bán hàng, kết quả kinh doanh để đưa ra được những định hướng, kế hoạch trong giai đoạn tiếp theo.
- Đảm bảo hài hòa giữa hoạt động kinh doanh và hoạt động bảo hành để duy trì và ổn định kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ (10%)
- Thúc đẩy, tạo động lực cho nhân viên, định hướng các thành viên trong đội nhóm thực hiện mục tiêu chung đã đề ra.
- Huấn luyện, đào tạo chuyên môn, kỹ năng cho nhân sự.
KHÁC (10%)
- Tham gia vào việc xây dựng các đường hướng, hoạt động chung của phòng Kinh doanh gắn liền với mục tiêu phát triển Doanh nghiệp.
- Thực hiện các nhiệm vụ, yêu cầu khác của Ban lãnh đạo.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành về Kinh tế, Thương mại, Xuất nhập khẩu;
- Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong lĩnh vực thời trang, thương mại điện tử, logistic, am hiểu ngành xuất nhập khẩu;
- Hiểu biết và có khả năng xử lý công việc, đàm phán với khách hàng;
- Nhanh nhẹn, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng giao tiếp, tương tác và diễn đạt tốt;
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo nhóm: giao việc, phân quyền, kết nối, giải quyết vấn đề, tuyển dụng, giữ chân nhân tài;
- Kỹ năng tổng hợp báo cáo;
- Kỹ năng tạo dựng và duy trì mối quan hệ;
- Giao tiếp thành thạo tiếng Anh.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cứng + thưởng theo hiệu quả hoạt động kinh doanh
- Lương tháng thứ 13
- Tham gia đầy đủ BHXH theo Quy định Nhà nước
- Khám sức khỏe định kỳ, Company trip, Team Building hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, linh hoạt, năng động, trẻ và nhiệt huyết.
- Có nhiều cơ hội học hỏi thực tế, phát triển năng lực theo khả năng.
- Được tham gia đóng góp vào lộ trình phát triển của doanh nghiệp
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
