Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Bất Động Sản)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1.1. Thủ tục.
- Chịu trách nhiệm soạn thảo kiểm tra, rà soát, tiền kiểm, hậu kiểm hồ sơ tài liệu có liên quan để thực hiện thủ tục bán hàng: Thỏa thuận đặt cọc, Hợp đồng mua bán, Hợp đồng chuyển nhượng, phụ lục, thỏa thuận khác…;
- Trực tiếp tư vấn, trao đổi, hỗ trợ Khách hàng ký kết các văn bản liên quan đến Mua bán/chuyển nhượng hợp đồng, Biên bản thanh lý, phụ lục…;
- Phối hợp Bộ phận Kinh doanh tiếp nhận đặt lịch ký kết thủ tục với Khách hàng, Đại lý;
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để hỗ trợ và hoàn tất các thủ tục hoàn thiện việc vay vốn ngân hàng của Khách hàng và hỗ trợ Giải ngân cho Khách hàng;
- Trình ký hồ sơ, lưu trữ và tách trả hồ sơ theo đúng quy trình, quy định.
1.2. Chăm sóc Khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu thắc mắc, khiếu nại từ Khách hàng thông qua các phương thức: trao đổi trực tiếp, email, đơn từ, Hotline, và các hình thức khác để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết;
- Phối hợp các Bộ phận liên quan để hỗ trợ giải quyết các phản ánh, thắc mắc, khiếu nại, khiếu kiện của Khách hàng. Soạn thảo văn bản, công văn phúc đáp Khách hàng;
- Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ Khách hàng. Lên kế hoạch Chăm sóc Khách hàng định kỳ và chăm sóc, thăm hỏi, chúc mừng các dịp Lễ/Tết. Tham mưu cho Ban Giám đốc về việc ban hành các chính sách chăm sóc Khách hàng.
1.3. Quản lý và thu hồi công nợ
- Phối hợp bộ phận kế toán theo dõi và thu hồi công nợ Khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận gửi Thông báo thanh toán (đến hạn/quá hạn), tình trạng công nợ của Khách hàng qua các hình thức: Phát hành thư thông báo, SMS nhắc đến hạn/quá hạn thanh toán, Thông báo/Công văn trao đổi giữa Chủ đầu tư và Khách hàng;
- Trực tiếp liên hệ, trao đổi và giải đáp các vướng mắc liên quan đến công nợ tới Khách hàng;
- Chịu trách nhiệm thu hồi công nợ Khách hàng theo đúng quy định.
1.4. Thu hồ sơ xin cấp/sang tên Giấy chứng nhận.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan lên kế hoạch chi tiết các hồ sơ/mẫu biểu cần thu/cần điền từ Khách hàng để thực hiện việc xin cấp/sang tên GCN;
- Gửi Công văn/thông báo liên quan đến việc hoàn thiện các thủ tục, hồ sơ trong việc cấp/sang tên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở cho KH;
- Hướng dẫn KH chuẩn bị các hồ sơ và điền các mẫu biểu liên quan. Trực tiếp thu hồ sơ từ Khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thiện bộ hồ sơ đầy đủ để nộp cho các cơ quan chức năng.
1.5. Hỗ trợ bàn giao đất nền/căn hộ/biệt thự.
- Phối hợp các bộ phận liên quan lên kế hoạch bàn giao căn hộ/biệt thự cho Khách hàng theo đúng quy định tại HĐMB luật liên quan;
- Phối hợp các bộ phận gửi các thông báo liên quan tới việc nhận bàn giao đất nền, căn hộ/biệt thự cho Khách hàng;
- Phối hợp các bộ phận liên quan hỗ trợ đặt lịch nhận bàn giao căn hộ/biệt thự cho Khách hàng.
1.6. Các nội dung công việc khác:
- Chịu trách nhiệm kiểm tra, kiểm soát, phân công các nội dung công việc của phòng Dịch vụ Khách hàng;
- Xây dựng các Quy trình phối hợp giữa phòng Dịch vụ Khách hàng với Khách hàng, đại lý và các phòng ban trong công tác phối hợp công việc;
- Phối hợp với các Phòng/Ban liên quan xây dựng các tài liệu, biểu mẫu phát sinh trong quá trình thực hiện công việc để phù hợp với thực tế và quy định;
- Thực hiện công tác tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và hướng dẫn về các kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân sự phòng;
- Các công việc khác theo chỉ đạo/yêu cầu của Lãnh đạo Khối và/hoặc Lãnh đạo Tập đoàn tại từng thởi điểm.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Đại học;
- Kiến thức chuyên ngành: Bất động sản, Luật, QTKD, Quản lý đất đai...;
- Kinh nghiệm làm việc: Từ 05 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí tương đương;
- Kỹ năng: giao tiếp tốt, truyền đạt mạch lạc, xử lý tình huống, lãnh đạo, hoạch định, linh hoạt trong công việc, đàm phán, thương thảo, thuyết phục;
- Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp tốt, Biết sử dụng thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế;
- Tin học: MS office (Word, Excel, Powerpoint);
- Tính cách cá nhân: trung thực, hòa đồng, nghiêm túc, nhiệt tình;
- Giới tính: Nam/Nữ;
- Tuổi: 35-45 tuổi;
- Ngoại hình: Hình thức khá
Quyền lợi
LƯƠNG THƯỞNG:
- Tăng lương định kỳ thường niên và tăng lương theo năng lực
- Lương thưởng tháng 13, thưởng KPI theo năng lực
- Chế độ thưởng ngày lễ (Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 30/04, 02/09...).
PHÚC LỢI:
- Phụ cấp cơm trưa tại Công ty (T2-T6 hàng tuần)
- Thực hiện đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Tổ chức du xuân, tiệc sinh nhật Quý, team building, tiệc cuối năm...
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho nhân viên (khám chữa bệnh, tai nạn, thai sản...)
- Chương trình khám sức khỏe định kỳ hằng năm, mua BH 24/7 cho CBNV
- Tặng thêm 01 ngày phép/năm đối với nhân viên trên 12 tháng (13 ngày phép/năm)
- Tổ chức sinh nhật cho Công ty hàng Quý
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
