Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Giám sát hoạt động:
- Giám sát hoạt động hàng ngày để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru và hiệu quả, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách và tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực.
2. Quản lý nhóm:
- Quản lý nhân viên, bao gồm sắp xếp ca làm việc, phân công nhiệm vụ và giải quyết mâu thuẫn, thúc đẩy môi trường nhóm gắn kết và hiệu quả.
3. Tiêu chuẩn thực hiện:
- Đảm bảo tất cả các dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cung cấp tại trung tâm đều đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng và an toàn, duy trì vệ sinh tầng và tuân thủ các quy định về sức khỏe.
4. Quan hệ khách hàng:
- Đóng vai trò là đầu mối liên lạc của khách, giải quyết kịp thời các khiếu nại để đảm bảo mức độ hài lòng của khách đối với các dịch vụ được cung cấp.
5. Phối hợp với các bộ phận khác:
- Phối hợp với các bộ phận khác như bộ phận dọn dẹp, bảo trì và y tế để giải quyết các nhu cầu của khách và đảm bảo hiệu quả tổng thể của trung tâm.
6. Thu thập phản hồi:
- Thu thập phản hồi, đánh giá từ khách hàng và nhân viên để xác định các vấn đề cần cải thiện, làm việc với Ban Giám đốc để thực hiện các thay đổi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động.
7. Đào tạo và phát triển:
- Đào tạo liên tục cho nhân viên, đảm bảo mỗi thành viên trong nhóm hiểu rõ trách nhiệm của mình và thực hiện một cách hiệu quả.
8. Ứng phó khẩn cấp:
- Sẵn sàng điều phối và ứng phó với các tình huống khẩn cấp tại trung tâm, tuân thủ theo các quy trình đã được đề ra và đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên.
9. Giám sát hiệu suất:
- Thực hiện giám sát hiệu suất để đánh giá hiệu suất và hiệu quả hoạt động của trung tâm, đưa ra các điều chỉnh nếu cần thiết.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan như: Quản trị kinh doanh, điều dưỡng, Y tế công cộng hoặc công nghệ thông tin.
- Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí dịch vụ/Chăm sóc khách hàng và 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Y tế. Ưu tiên những ứng viên đã làm việc trong môi trường bệnh viện/phòng khám quốc tế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng quản lý, lãnh đạo
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định
- Tiếng Anh: Giao tiếp tốt
- Vi tính: Sử dụng máy tính văn phòng.
Quyền lợi
- Mức lương hấp dẫn tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
- Hỗ trợ chi phí gửi xe
- Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ, hấp dẫn
- Thưởng Tháng lương 13 và các đợt lễ tết theo tình hình kinh doanh của Công ty
- Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI, được hưởng ưu đãi đặc biệt cho Nhân viên và người thân khi sử dụng dịch vụ tại Phòng khám
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
