Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Điều Hành Tour Inbound
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Quản lý điều hành tour
- Lập kế hoạch tổng thể hàng năm/quí/tháng và triển khai các chương trình tour du lịch theo yêu cầu của khách hàng và định hướng của công ty
- Quản lý toàn bộ hoạt động điều hành tour inbound cho khách quốc tế.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, hướng dẫn viên, điểm tham quan, các đối tác địa phương
- Xây dựng database dữ liệu điều hành (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm thăm quan, NCC, đối tác nước ngoài…)
- Đảm bảo tour vận hành đúng chương trình, đúng ngân sách và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Kiểm soát chi phí và ngân sách cho các chương trình tour, đảm bảo lợi nhuận cho công ty.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành tour, đảm bảo quyền lợi của khách hàng và uy tín của công ty.
- Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng du lịch và đề xuất các sản phẩm tour mới.
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong quá trình thực hiện các tour du lịch
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của phòng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của phòng cho Ban Giám đốc.
Quản lý nhân sự phòng điều hành
- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên điều hành tour, đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả và đúng tiến độ.
- Phân công công việc cho điều hành viên.
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho team operation.
- Xây dựng quy trình vận hành chuyên nghiệp và tối ưu hiệu quả công việc.
- Đánh giá KPI và hiệu suất nhân sự định kỳ.
- Quản lý nhà cung cấp
- Đàm phán giá và ký kết hợp đồng với nhà cung cấp.
- Xây dựng hệ thống supplier ổn định, chất lượng.
- Theo dõi chất lượng dịch vụ và đánh giá supplier định kỳ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác và khách hàng.
Phối hợp nội bộ
- Phối hợp với Sales để triển khai dịch vụ theo yêu cầu khách hàng.
- Làm việc với Kế toán về thanh toán và kiểm soát chi phí tour.
- Hỗ trợ xử lý các đoàn VIP, đoàn incentive, MICE hoặc charter nếu có.
Báo cáo & kiểm soát chi phí
- Theo dõi doanh thu, chi phí và lợi nhuận tour.
- Kiểm soát ngân sách vận hành.
- Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm điều hành tour inbound.
- Có ít nhất 1–2 năm ở vị trí quản lý/team leader.
- Am hiểu tuyến điểm du lịch Việt Nam và thị trường khách quốc tế.
Kỹ năng
- Am hiểu sâu sắc về ngành du lịch, các điểm đến, các loại hình tour du lịch, quy trình điều hành tour.
- Khả năng lập kế hoạch, tổ chức, điều phối, kiểm soát và đánh giá công việc.
- Khả năng truyền cảm hứng, động viên và phát triển đội ngũ nhân viên.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống và áp lực cao.
- Khả năng đàm phán và ký kết hợp đồng với các đối tác
- Khả năng hợp tác và phối hợp với các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu chung.
- Khả năng tổ chức và quản lý nhiều đoàn cùng lúc.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh giao tiếp và email tốt.
- Biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
Quyền lợi
- Lương: 25-35tr
- Thưởng lễ, Tết, incentive theo hiệu quả kinh doanh.
- Du lịch, khảo sát tuyến điểm hàng năm.
- BHXH, BHYT theo quy định.
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
