Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Inbound (Inbound Manager)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Mục tiêu vị trí
- Quản lý toàn bộ hoạt động Inbound của khách sạn
- Đảm bảo tăng trưởng doanh thu, tối ưu chuỗi cung ứng và duy trì chuẩn mực dịch vụ 5 sao
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng, đối tác và các phòng ban nội bộ
2. Nhiệm vụ & trách nhiệm chính
A. Inbound Sales & Revenue Management
- Thu hút khách hàng thông qua các chiến lược marketing nội dung và kênh inbound
- Quản lý đặt phòng, hệ thống booking và xử lý các yêu cầu đặc biệt, nâng hạng phòng
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng để tối ưu công suất & doanh thu
- Làm việc với travel agencies, event planners, corporate clients để chốt booking đoàn và sự kiện
B. Guest Experience & Quality Control
- Đảm bảo mọi yêu cầu inbound của khách được xử lý nhanh chóng – chuyên nghiệp – đúng chuẩn
- Phối hợp liên phòng ban để mang lại trải nghiệm liền mạch từ trước khi đến đến khi rời khách sạn
- Kiểm soát chất lượng chi tiết: từ hình ảnh thương hiệu đến chất lượng vật tư, trang thiết bị
C. Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Inbound
- Đảm bảo nhân sự tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn và văn hóa dịch vụ 5 sao
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, hiệu quả
3. Yêu cầu năng lực
- Lãnh đạo & giao tiếp
- Giải quyết vấn đề & ra quyết định
- Khả năng quản lý ngân sách, chi phí
- Tư duy dịch vụ & trải nghiệm khách hàng
- Hiểu biết công nghệ & hệ thống quản lý khách sạn
4. Quan hệ công việc
- Nội bộ: Ban Giám đốc, Sales, Marketing, F&B, Housekeeping, Finance, Engineering
- Bên ngoài: Đối tác, nhà cung cấp, đại lý du lịch, khách hàng doanh nghiệp
Yêu cầu ứng viên
- Lãnh đạo & giao tiếp
- Giải quyết vấn đề & ra quyết định
- Quản lý ngân sách, chi phí
- Tư duy dịch vụ & trải nghiệm khách hàng
- Hiểu biết công nghệ & hệ thống quản lý khách sạn
Thu nhập
- Thu nhập: Thoả thuận
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- BHXH, BHYT, Chế độ khác theo quy định Công ty
- Phí dịch vụ
- Cơ hội phát triển và thăng tiến
- Đồng phục, cơm ca, team building
- Chế độ khác theo quy định Nhà nước và Gói phúc lợi riêng theo chính sách Khách sạn
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
