Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Khai Thác
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Quản lý và Giám sát vận hành:
- Xây dựng kế hoạch vận hành tổng thể cho hệ thống các cơ sở theo định hướng kinh doanh.
- Giám sát trực tiếp hoạt động hàng ngày tại các đơn vị, đảm bảo tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm và an toàn lao động.
- Theo dõi các chỉ số hiệu quả vận hành: sản lượng khách, chi phí, năng suất lao động, tỷ lệ hao hụt, phản hồi khách hàng.
- Đánh giá định kỳ về chất lượng dịch vụ, sản phẩm, trang thiết bị và hình ảnh thương hiệu tại từng cơ sở.
- Xử lý kịp thời các sự cố, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh trong vận hành.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (QA, Kinh doanh, Nhân sự, Kế toán, Cung ứng) để đảm bảo hoạt động thông suốt và đạt hiệu quả tối ưu.
- Quản lý nhân sự khai thác:
- Xây dựng cơ cấu nhân sự, định biên, mô tả công việc và tiêu chuẩn năng lực cho đội ngũ vận hành.
- Tuyển chọn, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ quản lý cơ sở và nhân viên vận hành.
- Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và kỷ luật cao trong toàn bộ hệ thống.
- Thiết lập cơ chế đánh giá hiệu suất (KPI) rõ ràng, gắn với mục tiêu vận hành và chất lượng dịch vụ.
- Kiểm soát chi phí và hiệu quả kinh doanh:
- Theo dõi, phân tích chi phí vận hành (nhân sự, nguyên vật liệu, công cụ – dụng cụ, điện nước, sửa chữa, bảo trì…).
- Xây dựng và giám sát định mức chi phí chuẩn, đề xuất giải pháp tối ưu hóa nguồn lực mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh và kế toán để lập và theo dõi ngân sách khai thác hàng năm.
- Đề xuất các sáng kiến nâng cao hiệu suất hoạt động và giảm lãng phí.
- Cải tiến quy trình & tiêu chuẩn:
- Đề xuất và triển khai các chương trình cải tiến chất lượng dịch vụ, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng.
- Cập nhật và hoàn thiện hệ thống SOP phù hợp với thực tế từng cơ sở.
- Tham gia vào các dự án mở rộng, nâng cấp cơ sở hoặc khai trương điểm mới.
- Khác:
- Lập và gửi báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình vận hành, nhân sự, chi phí và chất lượng dịch vụ.
- Lập báo cáo vận hành định kỳ (ngày/tuần/tháng) gửi Ban Giám đốc, nêu rõ tình hình hoạt động, chi phí, sản lượng, nhân sự và vấn đề nổi bật.
- Đề xuất giải pháp cải thiện ngắn hạn và dài hạn cho toàn bộ hệ thống.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Hàng không, du lịch, dịch vụ, marketing… hoặc các ngành liên quan.
- Giới tính: Nam/nữ;
- Độ tuổi: từ 30 tuổi trở lên
- Kinh nghiệm:
- Từ 05 năm kinh nghiệm trở lên liên quan đến vị trí công việc, trong đó có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng/Phó phòng.
- Hiểu biết về hoạt động kinh doanh hàng không, nhà hàng, du lịch…
- Hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ hàng không;
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong ngành hàng không là một lợi thế.
- Năng lực:
- Tư duy hệ thống và tổng thể, logic
- Kỹ năng lãnh đạo;
- Kỹ năng lập kế hoạch;
- Kỹ năng tổ chức thực hiện, phân công giao việc và giám sát thực hiện theo mục tiêu;
- Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo, kèm cặp nhân viên;
- Kỹ năng phát hiện, khơi dậy, động viên, phát triển và sử dụng nhân tài;
- Kỹ năng xây dựng và thúc đẩy văn hóa hợp tác;
- Kỹ năng nhận biết, phân tích, đánh giá các rủi ro;
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Phẩm chất cá nhân:
- Tiếng anh: Điểm TOEIC (hoặc tương đương) từ 600 – 850 điểm;
- Hợp tác;
- Chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi
- Thu nhập khởi điểm: thoả thuận
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ;
- Chế độ nâng lương định kỳ và đột xuất theo hiệu quả công việc;
- Thưởng hiệu quả công tác theo quý, năm thưởng tháng lương thứ 13;
- Được trang bị laptop và các thiết bị làm việc cá nhân để phục vụ cho công việc;
- Được nghỉ 2 ngày thứ 7/tháng và 2 ngày làm việc từ xa (không phải đến công ty)
- Chính sách phúc lợi khác: Phụ cấp ăn ca, hỗ trợ đi lại, tham quan du lịch hàng năm, nghỉ lễ, phép, thăm hỏi theo quy định của Công ty;
- Văn hóa Công ty chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
