Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Kinh Doanh Mỹ Phẩm/TPCN (CSKH - FB)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm nhằm đạt mục tiêu doanh thu.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và hiệu quả hoạt động của phòng.
- Theo dõi, đánh giá và đề xuất các giải pháp nhằm tăng trưởng doanh số, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Lập ngân sách và quản lý PnL của phòng.
2. Quản lý Team Sale Facebook (Khách hàng mới)
- Quản lý đội ngũ Sale Facebook tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ nguồn quảng cáo.
- Phối hợp với Marketing theo dõi hiệu quả Facebook Ads, chất lượng Lead và tỷ lệ chuyển đổi.
- Xây dựng quy trình tư vấn, kịch bản bán hàng và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi các chỉ số:
- Lead
- Tỷ lệ phản hồi
- Tỷ lệ chốt đơn
- Doanh thu
- Chi phí chuyển đổi
- Đào tạo đội ngũ về kỹ năng bán hàng, xử lý từ chối và nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
3. Quản lý Team Chăm sóc khách hàng
- Quản lý đội ngũ CSKH thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán.
- Xây dựng kế hoạch Upsell, re-sale và Cross-sale nhằm gia tăng doanh thu trên tệp khách hàng hiện hữu.
- Phân tích hành vi mua hàng và xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp.
- Theo dõi tỷ lệ khách hàng quay lại và mức độ hài lòng của khách hàng.
4. Quản trị hiệu quả kinh doanh
- Phân tích dữ liệu bán hàng, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả từng chiến dịch.
- Theo dõi hiệu quả làm việc của từng nhân viên và từng nhóm.
- Xây dựng KPI, chính sách thưởng và kế hoạch thúc đẩy hiệu suất.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình bán hàng nhằm nâng cao năng suất, doanh thu và gia tăng trải nghiệm tốt của khách hàng.
5. Quản trị nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Sale Facebook và CSKH.
- Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Coaching Team Leader và nhân viên nhằm nâng cao năng lực đội ngũ.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, hướng đến văn hóa hiệu suất cao.
6. Phối hợp liên phòng ban
- Phối hợp với Marketing để tối ưu hiệu quả quảng cáo và chất lượng khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với Kho, Kế toán, Vận hành nhằm đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng diễn ra hiệu quả.
- Đề xuất các chương trình bán hàng nhằm thúc đẩy doanh số.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm
- Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong đó 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Sales Online, TeleSales hoặc Call Center.
- Có kinh nghiệm quản lý từ 30 nhân sự trở lên.
- Ưu tiên ứng viên từng quản lý đồng thời đội Sale Online và CSKH.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe và làm đẹp.
Kỹ năng
- Kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
- Kỹ năng xây dựng KPI và quản trị hiệu suất.
- Có tư duy kinh doanh và định hướng doanh thu.
- Thành thạo Excel, CRM và các phần mềm quản lý bán hàng.
- Có khả năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên số liệu.
- Hiểu biết về Facebook Ads và quy trình bán hàng Online là lợi thế.
Phẩm chất
- Chủ động.
- Quyết đoán.
- Chịu được áp lực doanh số.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
Tư duy cải tiến và phát triển đội ngũ
Quyền lợi
- Thử việc: 100% Lương
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, luôn cháy hết mình.
- Tham gia các chương trình thi đua hàng tháng/ quý/ năm.
- Huấn luyện, đào tạo, hỗ trợ đầy đủ công cụ phục vụ công việc.
- Bảo đảm công việc ổn định lâu dài. Môi trường và điều kiện làm việc tốt.
- Ghi nhận, khen thưởng, có cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp.
- Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm – phúc lợi theo quy định của Nhà nước và chính sách đãi ngộ riêng cho CBCNV.
- Combo quà tặng sản phẩm công ty cho CBNV sử dụng hàng tháng.
- Chính sách mua sản phẩm ưu đãi tối đa cho người thân sử dụng.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
