Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Telesales/ Trưởng Phòng Kinh Doanh
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
A. Chiến lược & Quản lý hoạt động Telesale
- Xây dựng và phát triển chiến lược Telesale phù hợp với định hướng kinh doanh định hướng của 3 SAO.
- Lập kế hoạch bán hàng qua điện thoại theo tháng/quý/năm, bao gồm các mục tiêu doanh thu, kịch bản tư vấn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động Hỗ trợ Telesale hỗ trợ tối đa cho việc tư vấn và chăm sóc khách hàng hiệu quả hoạt động Telesale, đề xuất cải tiến nâng cao hiệu suất và chất lượng tư vấn
B. Quản lý đội ngũ Telesale
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên Telesale, đảm bảo họ có kỹ năng và kiến trúc cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả.
- Thiết lập và theo dõi KPI chỉ tiêu cho nhân viên và toàn bộ nhóm, đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra.
- Thực hiện giá hiệu quả làm việc định kỳ, cung cấp phản hồi và hỗ trợ cải thiện kỹ năng cho nhân viên.
C. Chất dịch & chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo chất lượng cuộc gọi và tư vấn tiêu chuẩn, mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
- Giám sát và xử lý các phản hồi lượng, trung gian từ khách hàng một dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả.
D. Phân tích & báo cáo
- Theo dõi và phân tích dữ liệu , tỷ lệ chuyển đổi và các số hiệu suất khác để đánh giá hiệu quả hoạt động Telesale.
- Lập báo cáo định kỳ về kết quả hoạt động, xu hướng thị trường và xuất chiến lược cải tiến.
- Cập nhật và chia sẻ thông tin về trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng với các bộ phận liên quan
- Sản xuất và phát triển khai các công cụ, phần mềm hỗ trợ hoạt động Telesale cao hiệu công việc.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, ưu tiên ở vị trí quản lý hoặc trưởng nhóm.
- Khả năng xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ Telesales hiệu quả.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và phân công nhiệm vụ hợp lý.
- Kỹ năng giám sát, đánh giá hiệu suất làm việc và thúc đẩy đội nhóm đạt KPI.
- Khả năng giao tiếp rõ ràng, thuyết phục và xử lý phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Khả năng phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.
- Tư duy chiến lược và định hướng kết quả rõ ràng.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
• Mức lương: 20 - 40 triệu, thỏa thuận theo năng lực
• Thưởng theo hiệu quả công việc và doanh thu.
• Được làm việc trong môi trường sáng tạo, chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến.
• Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
• Được đào tạo và tham gia các sự kiện, hội thảo chuyên ngành.
• Tham gia các chương trình du lịch, teambuilding của công ty.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Chiều: 13:00 - 18:00
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
