Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản lý vận hành dịch vụ CNTT
- Quản lý vận hành hằng ngày, đảm bảo tính sẵn sàng và liên tục của dịch vụ.
- Xây dựng và triển khai quy trình Incident, Service Request, Problem, Change và Major Incident Management.
- Thiết lập, giám sát và cải tiến SLA/OLA, thời gian phản hồi và xử lý, tỷ lệ đúng hạn, mức độ hài lòng của người dùng.
- Tổ chức trực vận hành, phân cấp hỗ trợ L1/L2/L3 và cơ chế chuyển cấp.
- Xây dựng hệ thống ticketing, knowledge base, tài liệu vận hành và báo cáo dịch vụ định kỳ.
2. Quản trị hạ tầng
- Vận hành các dịch vụ nền tảng: Active Directory, DNS, DHCP, File Services, NAS, Email/Microsoft 365, linux server, postgresql và các hệ thống ứng dụng liên quan.
- Thiết lập tiêu chuẩn cấu hình, giám sát hiệu năng, quản lý dung lượng, năng lực hệ thống và vòng đời thiết bị.
- Quản lý monitoring, cảnh báo, nhật ký hệ thống, sao lưu và kiểm tra khả năng khôi phục.
- Đảm bảo chất lượng kết nối, hỗ trợ từ xa và phối hợp với IT tại các đơn vị thành viên.
- Phối hợp với Ban Dự Án, nhà thầu khảo sát lập phương án, tiêu chuẩn kỹ thuật và kế hoạch triển khai hạ tầng CNTT.
3. Quản trị IT Helpdesk
- Quản lý năng lực, hiệu suất và chất lượng phục vụ của Helpdesk.
- Phân công công việc, quản lý backlog, theo dõi ticket tồn đọng và quá SLA.
- Thiết lập mô hình hỗ trợ nhiều cấp: IT local, IT central, nhà cung cấp hỗ trợ khi cần.
- Ban hành tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình hỗ trợ, checklist vận hành, quy định bàn giao.
- Đánh giá định kỳ hiệu quả IT tại các đơn vị thành viên qua SLA/KPI, mức tuân thủ quy trình và chất lượng xử lý.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực và đánh giá hiệu suất nhân sự IT.
4. An toàn thông tin
- Triển khai chính sách, tiêu chuẩn và biện pháp kiểm soát an toàn thông tin.
- Quản lý quyền truy cập, tài khoản đặc quyền và quy trình cấp mới, thay đổi, thu hồi quyền.
- Theo dõi cập nhật bản vá, bảo vệ thiết bị đầu cuối, bảo mật mạng, sao lưu và xử lý cảnh báo an ninh.
- Kiểm soát việc tuân thủ quy định nội bộ và tiêu chuẩn bảo mật doanh nghiệp áp dụng.
5. Quản lý tài sản CNTT
- Xây dựng và quản lý danh mục tài sản: máy tính, thiết bị mạng, máy chủ, phần mềm, bản quyền, thiết bị ngoại vi.
- Kiểm soát cấp phát, bàn giao, thu hồi, điều chuyển, kiểm kê, bảo hành và thanh lý.
- Quản lý vòng đời tài sản từ lập kế hoạch, mua sắm, triển khai, bảo trì đến thay thế.
- Phối hợp với Tài chính và đơn vị sử dụng để đảm bảo dữ liệu tài sản chính xác và tối ưu chi phí.
- Theo dõi thời hạn bảo hành, bản quyền, hợp đồng hỗ trợ và các mốc gia hạn.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Mạng máy tính hoặc liên quan.
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 4-8 năm kinh nghiệm IT Infrastructure, IT Operations hoặc IT Service Management.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý hạ tầng đa địa điểm, nhiều đơn vị hoặc doanh nghiệp quy mô lớn.
3. Chuyên môn và kỹ năng
- Infrastructure: LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, routing, switching, firewall, VPN, Wi-Fi.
- Server & Platform: Windows Server, Linux, Active Directory, DNS, DHCP, ảo hóa, storage.
- Cloud & Productivity: Microsoft 365, dịch vụ Cloud, Identity & Access Management.
- Data Protection: Backup, restore, DR, BCP, giám sát và quản lý năng lực hệ thống.
- Security: Quản lý truy cập, vulnerability/patch management, endpoint security, logging, incident response.
- Automation: PowerShell, Python, API hoặc công cụ tự động hóa vận hành.
- Governance: Quản lý tài sản, ngân sách, hợp đồng, nhà cung cấp, rủi ro và báo cáo quản trị.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập hấp dẫn theo năng lực
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, lương tháng 13 khi là nhân viên chính thức
- Môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ, chuyên nghiệp
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 31 Ngô Thời Nhiệm, Phường Xuân Hòa (Phường Xuân Hòa thuộc Quận 3 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 26/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
