Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Trung Tâm Khai Thác Cảng Hàng Không
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Triển khai và đảm bảo thực hiện các mục tiêu về chất lượng, an toàn và quy trình khai thác theo chính sách của Công ty, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các hãng hàng không.
- Quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động khai thác tại sân bay, đảm bảo các dịch vụ được cung cấp kịp thời, hiệu quả và đúng tiêu chuẩn.
- Chỉ đạo, xử lý và báo cáo các tình huống bất thường, sự cố hoặc khẩn nguy phát sinh trong ca trực theo đúng quy trình và quy định của Công ty
- Tham gia giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến hoạt động khai thác.
- Tham dự các cuộc họp định kỳ của Công ty và Khối Khai thác.
- Tham gia đánh giá nội bộ, quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu của Khối Khai thác.
- Đề xuất, xây dựng và cải tiến hệ thống quản lý, quy trình vận hành của Khối Khai thác.
- Thực hiện trực điều hành theo lịch phân công.
- Tham gia tuyển dụng nhân sự theo yêu cầu.
- Xác định nhu cầu nhân sự, nhu cầu đào tạo và đề xuất kế hoạch phát triển nguồn nhân lực nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động.
- Trực tiếp điều hành, phân công và giám sát đội ngũ nhân viên khai thác để đáp ứng các yêu cầu phục vụ của khách hàng và hãng hàng không.
- Tổng hợp, ghi nhận các thông tin liên quan đến hoạt động khai thác trong ngày; chuẩn bị nội dung phục vụ các cuộc họp giao ban định kỳ.
- Tham gia các cuộc họp phối hợp với các phòng ban, đơn vị liên quan theo phân công của Trưởng Khối.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng Khối.
- Phối hợp với các phòng ban và đơn vị liên quan nhằm đảm bảo hoạt động khai thác diễn ra hiệu quả.
- Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
- Báo cáo kịp thời cho cấp trên các thông tin vận hành, các tình huống bất thường hoặc các sự việc vượt quá thẩm quyền để xin ý kiến chỉ đạo.
- Hướng dẫn, đào tạo và phát triển chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên cấp dưới.
- Ghi nhận, tổng hợp ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ và đề xuất các biện pháp cải tiến.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Có chứng chỉ tiếng Anh TOEIC từ 650 điểm trở lên hoặc chứng chỉ tương đương (IELTS từ 5.5, TOEFL iBT từ 65...).
Kỹ năng
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng làm việc với khách hàng trong các tình huống phát sinh hoặc áp lực cao.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
- Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
Kỹ năng quản lý
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và tổng hợp thông tin.
- Kỹ năng quản lý, phân công, giám sát và hướng dẫn nhân viên.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và trình bày.
- Khả năng phối hợp với nhiều phòng ban và đối tác.
- Kỹ năng tư vấn, giải quyết xung đột và tạo động lực cho đội ngũ.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Phẩm chất
- Trung thực, trách nhiệm và chính trực.
- Chủ động, năng động và có tinh thần cải tiến.
- Cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng làm việc độc lập.
- Có tinh thần hợp tác và làm việc nhóm.
Yêu cầu khác
- Có kiến thức về Luật Hàng không và Luật Lao động.
- Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình khai thác.
- Chịu được áp lực công việc và môi trường làm việc theo ca.
- Tuân thủ các quy định về an toàn, an ninh và vệ sinh lao động.
- Am hiểu quy trình, quy định khai thác của các hãng hàng không.
- Đáp ứng các yêu cầu về sức khỏe theo quy định.
Điều kiện làm việc
- Làm việc theo ca, kíp.
- Thường xuyên làm việc với khách hàng, hãng hàng không và các cơ quan chức năng tại sân bay.
- Công việc yêu cầu mức độ tập trung cao do liên quan trực tiếp đến hoạt động và an toàn khai thác chuyến bay.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng theo kết quả kinh doanh, hiệu quả công việc và các chính sách thưởng theo quy định của Công ty.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) và bảo hiểm sức khỏe (nếu có).
- Được khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng quản lý và tham gia các chương trình phát triển năng lực theo lộ trình.
- Có cơ hội làm việc trong môi trường hàng không chuyên nghiệp, năng động, tiêu chuẩn quốc tế.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao trong Khối Khai thác.
- Được trang bị đầy đủ công cụ, phương tiện làm việc theo yêu cầu công việc.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi của Công ty như: nghỉ phép năm, nghỉ lễ, thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ và các hoạt động gắn kết nhân viên theo chính sách từng thời kỳ.
- Phụ cấp và các chế độ khác (ăn ca, điện thoại, đi lại, công tác, làm ca, làm đêm...) theo quy định của Công ty.
- Làm việc trực tiếp với các hãng hàng không trong nước và quốc tế.
- Môi trường vận hành chuyên nghiệp, tiêu chuẩn an toàn hàng không.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo, chứng chỉ chuyên ngành hàng không.
- Lộ trình phát triển lên Trưởng Khối Khai thác, Operations Manager, Airport Operations Manager hoặc các vị trí quản lý cấp cao khác. Đây là những quyền lợi thường được các ứng viên quản lý trong lĩnh vực hàng không quan tâm.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
- Online 1 ngày/tuần
- 8h-11h30, 13h30-17h
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
