Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tư Vấn Thời Trang
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Bán hàng & Tư vấn Thời trang (Personal Styling) - Trọng tâm 40%
- Đón tiếp & Khám phá nhu cầu: Thực hiện quy trình đón khách chuẩn Premium. Nắm bắt nhanh phong cách, vóc dáng và mục đích sử dụng để tư vấn sản phẩm phù hợp.
- Tối ưu hóa giỏ hàng (Upsell & Cross-sell): Chủ động mix-match các sản phẩm trong bộ sưu tập của SBU thành các set đồ hoàn chỉnh (quần áo + phụ kiện + túi xách) để tăng số lượng sản phẩm trên mỗi bill (UPT). Linh hoạt cross-sell (bán chéo) thêm các sản phẩm từ các SBU khác trong hệ sinh thái SYBSY nếu phù hợp với khách.
- Xử lý luồng khách O2O: Tiếp nhận và chăm sóc các khách hàng được đội ngũ Online/Marketing điều hướng đến cửa hàng; tư vấn chốt sale và up-sale ngay tại điểm bán
2. Quản trị Dữ liệu Khách hàng (CRM) & Chăm sóc sau bán - Trọng tâm 35%
- Cập nhật dữ liệu Real-time: Tuân thủ tuyệt đối quy trình thu thập và nhập liệu thông tin khách hàng (Tên, SĐT, ngày sinh, số đo/size, sở thích mua sắm, phong cách) lên Phần mềm quản lý bán hàng/CRM ngay sau mỗi giao dịch. Đảm bảo không làm rơi rớt bất kỳ một data khách hàng nào.
- Chăm sóc sau bán (Post-purchase Care): Theo dõi lịch nhắc việc trên hệ thống để thực hiện quy trình: Gắn thẻ (tag) phân loại khách hàng, kết nối Zalo, gửi tin nhắn cảm ơn sau 24h, và nhắn tin hỏi thăm về trải nghiệm sản phẩm (form dáng, chất vải) sau 3-5 ngày.
- Nuôi dưỡng khách VIP (Clienteling): Khai thác triệt để lịch sử mua sắm trên phần mềm để cá nhân hóa việc chăm sóc. Chủ động gửi thông tin bộ sưu tập mới (Lookbook) của Nhãn hàng đúng gu của khách, gợi ý phối đồ, và mời khách VIP đến trải nghiệm sớm trong các dịp Private Sale/Sinh nhật.
3. Vận hành Cửa hàng & Trưng bày Nhãn hàng (VM & Operations) - Trọng tâm 25%
- Trưng bày (Visual Merchandising): Đảm bảo không gian khu vực trưng bày của Nhãn hàng, sào kệ, ma-nơ-canh luôn tuân thủ nghiêm ngặt Guideline từ SBU đưa xuống. Chụp ảnh báo cáo VM hàng ngày.
- Chuẩn mực không gian: Thực hiện nghiêm túc checklist đầu/cuối ca: Ủi đồ phẳng phiu, lau sạch gương/kính/sàn nhà, đảm bảo khu vực Nhãn hàng phụ trách luôn ở trạng thái hoàn hảo nhất.
- Quản trị Hàng hóa & Rủi ro: Nắm vững tình trạng tồn kho, mã hàng, size số của SBU trên phần mềm bán hàng (POS). Thực hiện kiểm kê định kỳ, kịp thời báo cáo tình trạng hàng hóa (thiếu hàng, hàng lỗi/hỏng). Cá nhân phải chịu trách nhiệm bồi hoàn theo quy định nếu không phát hiện và báo cáo kịp thời sự cố thất thoát, hư hỏng. Phối hợp luân chuyển hàng hóa theo sự điều động.
Yêu cầu ứng viên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự, ưu tiên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: thời trang, mỹ phẩm, trang sức
- Ngoại hình sáng, có gu thẩm mỹ tốt, am hiểu về thời trang, form dáng, màu sắc và biết cách tự mix-match mang đậm DNA của Nhãn hàng (SBU) mình đại diện.
- Kỹ năng giao tiếp: Hoạt ngôn, tinh tế, có khả năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng và xử lý từ chối khéo léo.
- Kỹ năng công nghệ: Có tư duy quản trị dữ liệu. Thích ứng nhanh và sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng / chăm sóc khách hàng (POS, CRM) và nền tảng Zalo OA.
- Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng tại các thương hiệu thời trang thiết kế, mỹ phẩm cao cấp và đã quen với việc thao tác trên phần mềm công nghệ.
Quyền lợi
- Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm, nghỉ lễ, nghỉ tết theo quy định của pháp luật.
- Hỗ trợ đào tạo, huấn luyện để phát triển kỹ năng và nâng cao trình độ chuyên môn.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và hỗ trợ.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Ca 2: 13h30-21h30
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
