Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
▸ 1. Vận hành đơn hàng
- Xử lý đơn hàng hàng ngày trên TikTok Shop và Shopee: xác nhận, cập nhật trạng thái, in vận đơn.
- Theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp với kho để xử lý đơn tồn đọng và đơn phát sinh.
- Kiểm tra và xử lý các tình huống bất thường trong vận hành (đơn bị lỗi, thiếu hàng, sai địa chỉ, v.v.).
- Lên đơn gửi hàng cho KOC/KOL theo lịch seeding.
▸ 2. Quản lý đơn hoàn & xử lý phát sinh
- Kiểm tra, phân loại và xử lý các đơn hoàn hàng, trả hàng theo quy trình của từng sàn.
- Tổng hợp và phân tích nguyên nhân hoàn hàng theo tuần/tháng.
- Phối hợp với kho và bộ phận liên quan để xử lý nhanh các trường hợp phát sinh.
▸ 3. Vận hành sản phẩm trên sàn
- Quản lý danh mục sản phẩm: tạo mới, cập nhật thông tin, ảnh đại diện và mô tả sản phẩm.
- Cập nhật tồn kho theo thực tế, đảm bảo dữ liệu đồng bộ giữa sàn và kho.
- Theo dõi tình trạng hiển thị sản phẩm, phát hiện và xử lý sản phẩm bị ẩn, vi phạm chính sách sàn.
▸ 4. Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trên TikTok Shop và Shopee.
- Xử lý khiếu nại, tranh chấp và các vấn đề sau bán hàng theo quy trình.
- Lên đơn ngoài sàn theo yêu cầu khách hàng VIP hoặc đơn đặc biệt.
▸ 5. Hỗ trợ vận hành Livestream TikTok Shop
- Hỗ trợ chuẩn bị sản phẩm, setup phiên live và các công việc hậu cần liên quan.
- Theo dõi và thống kê thời lượng livestream, đơn hàng phát sinh trong phiên live.
- Phối hợp với nhóm content và kỹ thuật để đảm bảo phiên live diễn ra thông suốt.
▸ 6. Báo cáo dữ liệu & Đối soát kế toán
- Xuất báo cáo doanh thu, đơn hàng từ Shopee Seller Center và TikTok Shop Backend theo kỳ.
- Tổng hợp và bàn giao số liệu phục vụ công tác đối soát và hạch toán kế toán.
- Đối soát số dư ví sàn với bộ phận kế toán, xác nhận các khoản phát sinh bất thường.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành sàn TikTok Shop hoặc Shopee (hoặc cả hai), có kinh nghiệm trợ live các phiên livestream
- Thành thạo thao tác trên Shopee Seller Center và TikTok Shop Seller/Creator Studio.
- Thành thạo Excel / Google Sheets: lọc, pivot, tổng hợp số liệu cơ bản.
- Tỉ mỉ, cẩn thận, có khả năng xử lý đa nhiệm và chịu áp lực công việc cao điểm.
- Có tinh thần chủ động, trách nhiệm cao và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm vận hành cùng lúc nhiều shop / nhiều sàn.
- Đã từng hỗ trợ tổ chức hoặc vận hành phiên Livestream TikTok Shop.
- Quen với quy trình đối soát doanh thu TMĐT với bộ phận kế toán.
- Có kiến thức về sản phẩm FMCG, đặc biệt là sản phẩm Nhật Bản là lợi thế.
Quyền lợi
- Lương 8-12 triệu, lương và các khoản trợ cấp sẽ tăng dần khi tham gia các dự án mới
- Thưởng hiệu suất theo KPI tháng/quý.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động trong ngành TMĐT tốc độ cao.
- Được đào tạo thực chiến về vận hành sàn, campaign và livestream.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Review lương định kỳ 6–12 tháng/lần dựa trên kết quả công việc.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
