Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Báo cáo trực tiếp cho CEO, Nhân viên Kho & Vận hành Đơn hàng (Warehouse & Fulfillment Executive) chịu trách nhiệm đảm bảo mỗi đơn hàng của các thương hiệu, trên mọi kênh bán (website, sàn TMĐT, social commerce), được xử lý đúng, đủ, nhanh và đẹp – từ lúc hàng nhập kho đến khi khách nhận và đổi trả xong. Chi tiết gồm:
· Quản lý kho & nhập hàng
1. Nhận hàng từ xưởng/nhà cung cấp: đối chiếu số lượng với phiếu giao, kiểm tra lỗi cơ bản, báo ngay khi thiếu hoặc lỗi;
2. Sắp xếp kho gọn gàng theo thương hiệu – SKU – màu – size, dán mã vị trí để lấy hàng nhanh;
3. Bảo quản hàng khô ráo, sạch sẽ, tránh ẩm mốc mùa nồm;
4. Theo dõi vật tư đóng gói (hộp, túi, thẻ cảm ơn, sticker) của thương hiệu và báo đặt thêm trước khi hết;
· Kiểm soát tồn kho
5. Cập nhật nhập – xuất trên phần mềm/Google Sheets hằng ngày, khớp tồn giữa kho thực tế và các kênh bán;
6. Kiểm kê nhanh hàng tuần, kiểm kê toàn bộ hàng tháng; báo cáo chênh lệch;
7. Báo cáo tồn hàng tuần: SKU/size sắp hết, hàng bán chậm;
8. Theo dõi và kiểm soát hàng mẫu, hàng tặng KOL/KOC, hàng lỗi;
· Fulfillment & vận hành đơn hàng
9. Xử lý đơn từ tất cả các kênh: xác nhận – lấy hàng – đóng gói – in vận đơn – bàn giao vận chuyển trong ngày;
10. Đóng gói đúng chuẩn và đẹp theo nhận diện từng thương hiệu;
11. Xử lý đơn quà tặng, combo, pre-order theo yêu cầu của Marketing;
12. Chuẩn bị trước cho các đợt sale: soạn sẵn vật tư, báo nhu cầu cộng tác viên;
· Vận chuyển
13. Làm việc với các hãng vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post, J&T, SPX…): gọi lấy hàng, theo dõi đơn chậm, thất lạc, hư hỏng;
14. Đối soát tiền COD hàng tuần và gửi Kế toán;
· Đổi trả & hoàn hàng
15. Nhận hàng hoàn, đổi size/mẫu: kiểm tra tình trạng, nhập lại kho hoặc tách hàng lỗi;
16. Ghi lại lý do hoàn để công ty cải thiện bảng size và mô tả sản phẩm;
· Hệ thống, quy trình & dữ liệu
17. Phối hợp xây dựng quy trình vận hành vận đơn, hàng hóa (nhập kho, đóng gói, đổi trả);
18. Sử dụng phần mềm bán hàng (Haravan, Sapo, KiotViet, Nhanh.vn hoặc tương đương) và Google Sheets;
19. Gửi báo cáo cho CEO hằng tuần: số đơn, đơn lỗi, hoàn hàng, tồn kho;
· Cộng tác viên thời vụ & chi phí
20. Hướng dẫn và giao việc cho cộng tác viên đóng gói khi cao điểm;
21. Giữ kỷ luật kho: ra vào kho, kiểm soát hàng hoá, an toàn PCCC;
22. Theo dõi chi phí vận chuyển và vật tư đóng gói hằng tháng; đề xuất cách tiết kiệm;
· KPI đánh giá
23. Đơn xác nhận trước 14h được bàn giao vận chuyển trong ngày: ≥ 98% (theo dõi hằng ngày);
24. Tỷ lệ đơn đóng sai (sai SKU, size, màu, thiếu quà): 0% (hằng tuần);
25. Độ chính xác tồn kho (thực tế vs hệ thống): ≥ 99% (hằng tháng);
26. Hàng hoàn/đổi được xử lý xong trong ≤ 48 giờ từ khi nhận (hằng tuần);
27. Không bị sàn phạt do giao trễ hoặc huỷ đơn từ phía shop: 0 lỗi (hằng tuần);
28. Công nợ COD tồn quá 14 ngày chưa đối soát: 0 (hằng tuần);
· Quyền hạn & phối hợp
29. Từ chối nhận lô hàng sai số lượng hoặc lỗi rõ ràng, báo CEO ngay; tạm giữ đơn khi phát hiện sai tồn hoặc đơn bất thường;
30. Đề xuất thuê cộng tác viên thời vụ và mua vật tư đóng gói;
31. Phối hợp nội bộ: CEO (báo cáo vận hành, đề xuất cải tiến); Marketing & Sales/E-commerce (lịch campaign, dự báo đơn, tồn khả dụng, combo – quà tặng); CSKH (đơn lỗi, đổi trả, khiếu nại giao hàng); Sản xuất/Thu mua (lịch về hàng, QC, hàng lỗi trả xưởng); Kế toán (đối soát COD, chứng từ nhập – xuất, kiểm kê);
32. Làm việc với đối tác ngoài: hãng vận chuyển, 3PL, nhà cung cấp bao bì.
Yêu cầu ứng viên
1. Từ 1 năm kinh nghiệm kho hoặc xử lý đơn TMĐT (thời trang, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng là lợi thế);
2. Đã xử lý đơn trên ít nhất một sàn (Shopee, TikTok Shop, Lazada) và hiểu quy định giao hàng của sàn;
3. Biết dùng một phần mềm bán hàng (Haravan, Sapo, KiotViet, Nhanh.vn…);
4. Dùng Excel/Google Sheets ở mức cơ bản: nhập liệu, lọc, SUM, VLOOKUP;
5. Ưu tiên ứng viên đã từng làm mùa sale lớn (11.11, 12.12) và quen với hàng nhiều biến thể màu – size;
6. Muốn gắn bó lâu dài và phát triển lên vị trí quản lý khi công ty mở rộng;
7. Cẩn thận, tỉ mỉ, ngăn nắp;
8. Chủ động, tự giác – làm việc độc lập vì là người duy nhất phụ trách kho;
Trung thực, minh bạch với hàng hoá và tiền COD.
Quyền lợi ứng viên
1. Lương cứng 8 – 10 triệu/tháng (theo kinh nghiệm) + thưởng KPI hàng tháng + thưởng đợt sale lớn;
2. Đa dạng hoạt động gắn kết nội bộ, đào tạo và phát triển bản thân;
3. Xét tăng lương 2 lần/năm vào tháng 3 và tháng 9;
4. Lương tháng 13++, thưởng hiệu quả kinh doanh theo tình hình kinh doanh của công ty;
5. Cơ hội lên Trưởng nhóm Kho & Vận hành khi lượng đơn tăng và đội mở rộng;
Bảo hiểm, khám sức khỏe & các quyền lợi khác theo Luật Lao động.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Đình Ngang, Phường Cửa Nam (Phường Cửa Nam thuộc quận Hoàn Kiếm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 27/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
